Vodafone Uzun Yıllar Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Baskı Hissi

Vodafone abonesi olarak 10 yılı aşkın süredir hizmet almaktayım. Uyumlu 15 GB paketimin taahhüt süresi 21 Ekim’de sona erdi. 8 Ekim’de Vodafone müşteri danışmanı (0264 228 25 42) tarafından arandım ve 20 GB için 245 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak o an iş yoğunluğum nedeniyle ve sürem de olduğu için düşünmek istediğimi, kendilerini arayacağımı belirttim. 15 Ekim’de ise 0542 542 00 04 numaralı telefondan arandım ve bu kez 12 GB paketi 260 TL’ye önerildi. Durumu anlattığımda, tekliflerin sadece bir kez yapıldığı ve o an kabul etmem gerektiği söylendi.

Bugün itibariyle taahhüt sürem bitti ve son günlerde yeni tarife tekliflerinde 12 GB 380 TL, 13 GB 385 TL, 15 GB’lik ve şu an 200 TL’ye kullandığım paketim ise 395 TL olarak sunuluyor. Ancak reklamlar kısmına baktığımızda 'yeni müşterilere' daha uygun fiyatlı tarifeler görüyorum ve suçum uzun yıllar operatörünüzün müşterisi olmak galiba diye düşünüyorum. Bu süreçte psikolojik olarak baskı altında hissediyorum ve şu anda da tarifesiz kaldım. 6995 numaralı aboneyim, İstanbul’da ikamet ediyorum.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, mevcut Uyumlu 15 GB paketimi uygun fiyattan kullanmaya devam etmek istiyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği için gerekli adımları atacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili en kısa sürede olumlu bir dönüş bekliyorum.