Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ek Paket Ve Cihaz Sorunlarıyla Yaşadığım Mağduriyetler

profile
22 Ekim 2025 01:38
257

18.10.2025 ve 19.10.2025 tarihlerinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden aylık 15 GB ek paket yüklemeye çalıştım. İlk denememde yükleme yapılmadı, ertesi gün tekrar denediğimde ise “tekrar deneyin” uyarısı aldım. Sonrasında aynı paketin iki kez yüklendiğini ve faturama toplamda 970 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Benim bilgim ve onayım dışında iki kez ek paket yüklenmesi kabul edilemez.

Daha önce de Vodafone’da benzer sorunlar yaşadım. Ev internetimi de bu tür sıkıntılar nedeniyle iptal ettirdim, fakat hattım gününde kapatılmadı. Ayrıca iki kez cihaz aldım; biri bozuk çıktı, servise göndermeme rağmen yapılmadan geri gönderildi ve 18 bin tl’ye aldığım telefonu 7 bin tl’ye satmak zorunda kaldım. Hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve artık bu tarz sorunlar yaşamak istemiyorum. Zararıma neden olan fazla ücretin faturamdan silinmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve muhatap bulabileceğim bir yetkilinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.

vodafone-ek-paket-ve-cihaz-sorunlariyla-yasadigim-magduriyetler-4.jpg
vodafone-ek-paket-ve-cihaz-sorunlariyla-yasadigim-magduriyetler-3.jpg
vodafone-ek-paket-ve-cihaz-sorunlariyla-yasadigim-magduriyetler-2.jpg
vodafone-ek-paket-ve-cihaz-sorunlariyla-yasadigim-magduriyetler-1.jpg
22 Ekim 2025 02:24 (Şikayetten 46 dakika sonra)
22 Ekim 2025 14:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Bayisinden Onaysız Ek Paket Ve Tekrar Eden Fatura Mağduriyeti

profile
05 Kasım 2025 19:07
205
vodafone-bayisinden-onaysiz-ek-paket-ve-tekrar-eden-fatura-magduriyeti-1.jpg
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Yüksek Fatura Ve Hat Kapatma Mağduriyeti

profile
Alican
27 Eylül 2025 13:56
142

profile
10 Eylül 2025 19:12
179

profile
Gönül
31 Temmuz 2025 09:09
80
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri