to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 ve 19.10.2025 tarihlerinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden aylık 15 GB ek paket yüklemeye çalıştım. İlk denememde yükleme yapılmadı, ertesi gün tekrar denediğimde ise “tekrar deneyin” uyarısı aldım. Sonrasında aynı paketin iki kez yüklendiğini ve faturama toplamda 970 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Benim bilgim ve onayım dışında iki kez ek paket yüklenmesi kabul edilemez.
Daha önce de Vodafone’da benzer sorunlar yaşadım. Ev internetimi de bu tür sıkıntılar nedeniyle iptal ettirdim, fakat hattım gününde kapatılmadı. Ayrıca iki kez cihaz aldım; biri bozuk çıktı, servise göndermeme rağmen yapılmadan geri gönderildi ve 18 bin tl’ye aldığım telefonu 7 bin tl’ye satmak zorunda kaldım. Hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve artık bu tarz sorunlar yaşamak istemiyorum. Zararıma neden olan fazla ücretin faturamdan silinmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve muhatap bulabileceğim bir yetkilinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Bu hat, 5332****61 numaralı kurumsal hattımdır ve bu hat üzerinden iptal ettiğim Her Şey Dahil paketinin yeniden aktif edilmesi nedeniyle 554 TL fazla...
Erzincan’daki Vodafone bayisinden Redmi 14 c marka telefonumu hattım üzerine aldığım sırada, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aksesuar ve koruma paketi adı altında ek bir paket tanımlanmış. Bu nedenle Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında faturama her ay 513 TL, Ekim ayında ise 208 TL yansıtıl...
5468****69 numaralı Vodafone hattımda, “Vodafone Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır, aşım ve ek paketler nedeniyle faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Geçen ay da benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim, bütçemin bu kadar yü...
Vodafone hattım için 10.08.2015 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 9 gün boyunca Pasaport Tarife'ye geçirildim ve bu süreçte herhangi bir onayım alınmadan yüksek tutarda fatura yansıtıldı. Bu döneme ait faturam 3983,50 TL olarak otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. İlk olarak müşteri ...
Farklı bir operatörden geçtim ve o kadar pişmanım ki. Akıllı durma özelliğim olduğu halde ek paketler tanımlandı. Aradığımda, iptal talebi oluşturduklarını söylediler. Yaklaşık iki ay boyunca sadece bunun için bekleyeceğim. Bir sonraki faturamda, bu limitin altında kalan tutarı da bir sonraki aydan ...
Yorumlar