Vodafone Hattımda Bilgim Dışında Tarife Değişikliği Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

15/10/2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan 0533********81 numaralı Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında online olarak tarife değişikliği ve taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Eşim tarafından kullanılan 30 GB tarifeden, benim haberim olmadan 10 GB tarifeye geçirilmiş ve yeni bir taahhüt başlatılmıştır. Bu durumdan tamamen tesadüfen haberdar oldum ve işlemin iptali için Vodafone bayilerine başvurdum. Ancak bayide bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve “buraya yazmam” tavsiye edildi.
Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde ise Vodafone tarafından 444 TL cayma bedeli talep edildi. Ayrıca 10 GB’lik yeni tarife için de 290 TL fatura çıkarılacağı bildirildi. Tüm bu işlemler, hattın yasal sahibi olmama rağmen bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan gerçekleşmiştir.
Vodafone’dan beklentim, bilgim dışında yapılan tarife değişikliği ve taahhüt nedeniyle benden talep edilen 444 TL cayma bedelinin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 802
- Askerfone 186
- Aşım Ücreti 4.473
- Borç 4.382
- Cayma Bedeli 7.072
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.097
- Engelli İndirimi 583
- eSIM 1.700
- Fatura 36.604
- Faturalı Tarifeler 17.024
- Faturasız Tarifeler 751
- FreeZone 1.926
- Güvenli Depo 449
- Hat Başvurusu 3.616
- Hat Devir 1.729
- Hat İptali 3.798
- Hat Ücreti 595
- Hediye Çarkı 7.415
- İçerik Servisleri 2.297
- İnternet Paketi 3.841
- Kampanya 6.406
- Kolay Paket 3.010
- Mobil İmza 836
- Mobil İnternet 6.936
- Mobil Ödeme 11.598
- Numara Değiştirme 897
- Numara Taşıma 9.333
- Online Özel 1.520
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 875
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.698
- Red Business 142
- Redbox 331
- SIM Kartı 2.967
- Sınırsız Paket 962
- SMS 10.146
- Şebeke 8.142
- Taahhüt 10.606
- Tarife Değişikliği 16.238
- TL Yükleme 430
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.889
- Yanımda 10.699
- Yurt Dışı Paketleri 3.605
Yorumlar