Faturasız Hatta Geçişte Kalan Kullanımlarım Silindi, Haksız Fatura Ücreti Yansıtıldı

Vodafone kullanan birinin kendine saygısı olmadığını düşünüyordum; benim de yıllardır Vodafone kullanmamın sebebi buydu. 600 TL olan faturamı her ay 1200, 1500, 1600 TL gibi yüksek tutarlarda ödedim. Neden mi? 50 GB internet paketimden, hat kesim gününe 2 gün kala hâlâ 10-15 GB internetim kalıyordu. Bu ay fazla geldi diyorum, paket bitiyor ve her ay 2-3 gün kala ek paket satıyorlar. Bir şekilde faturayı ikiye, üçe katlamaya çalışıyorlar. Sözleşmem bittiğinde fatura 1200 TL oldu. Kalan haklarım bitince faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim, temsilciyle görüştüm ve tamam dediler. Hat kesimi ayın 15’i olmasına rağmen, hattımda 45-46 GB’dan fazla internetim varken 22’sinde, yani daha 25 gün varken, bugün hattımı faturasız hatta geçirdiler. Sadece bir mesaj geldi; arama yapamıyorum, internetim yok, kalan kullanım haklarım silinmiş. Ama yine de 1200 TL fatura bedelini ödeyecekmişim. Benim daha 25 günüm ve kalan kullanımlarım vardı. Son bir yılda onlarca şikayetim oldu; internet çekmiyor, online oyun oynamak ya da film izlemek mümkün değil, hiçbir işe yaramıyor. Vodafone yazık, umarım bu sorunlarınız çözülür.