to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Kırklareli şubesinden (288 213 25 42) aranarak mevcut kullandığım Red'li Ultra 30GB tarifemin süresinin dolduğu ve yeni bir paket seçmem gerektiği söylendi. Özellikle “Yeni pakette sosyal medya kullanımları (Youtube.com, Instagram vb.) sınırsız mı? ” diye sordum, bana kesin olarak evet denildi. Bunun üzerine Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak, yeni tarifede sosyal medya kullanımlarının ücretsiz olmadığını ve sadece internet hakkı tanımlandığını fark ettim.
27 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat bu kayda ait bir kayıt numarası verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen dönüş yapılmayınca, 15 Ekim’de tekrar şikayet oluşturdum (Kayıt No: 1-7376579158081). Her seferinde ses kaydının dinleneceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün, 23 Ekim’de tekrar aradım fakat hâlâ bir sonuç alamadım.
Benim isteğim, eski tarifeme (Red'li Ultra 30GB) geri dönebilmek veya mevcut hattıma sosyal medya sınırsız kullanım hakkının tanımlanmasıdır. Ayrıca, bana yanlış bilgi veren Kırklareli şubesi hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Standart tarife değişikliği kapsamında geçiş yaptım ve geçilen tarifenin ücreti faturama yansıtıldı. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut Ultra Red'li 30 GB tarifeme ek olarak 20 GB daha ekleneceği ve...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında Vodafone’un resmi uygulaması üzerinden Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife içeriği...
Yorumlar