Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bedia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Paket Değişikliği Ve Yanıltıcı Bilgi Sorunu

profile
22 Ekim 2025 16:59
2.327
Bedia'nın Teşekkür Mesajı
“Talebim çözüme ulaştı. Teşekkür ederim.”

22.10.2025 tarihinde saat 15:35’te 0312 909 7888 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Taahhüdümün 21 Aralık’ta biteceği ve aynı fiyattan devam edebileceğim belirtilerek yanıltıcı bilgi verildi. Ancak onayım dışında Yalın Tam Senlik 60 GB paketimden Uyumlu 10 GB paketine geçirilmişim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt açıldı. Şu ana kadar herhangi bir ücret farkı oluşmadı. Ancak yanlış yapılan işlemin iptal edilmesini, yalan bilgiyle işlem yapan temsilciye gerekli yaptırımın uygulanmasını ve taahhüdüm bitene kadar mevcut paketimi kullanmaya devam etmek istediğimi talep ediyorum.

Konunun en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.

22 Ekim 2025 17:55 (Şikayetten 55 dakika sonra)
Bedia
Bedia
22 Ekim 2025 18:00

Talebim çözüme ulaştı. Teşekkür ederim.

22 Ekim 2025 18:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Görünümlü Aramalarla Yanıltıcı Paket Satışı Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
Mürvet
16 Eylül 2025 21:15
334
yetkili-gorunumlu-aramalarla-yaniltici-paket-satisi-ve-guvenlik-zafiyeti-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Temmuz 2025 21:48
4.367
"Akşam 17.30 da meydana gelen problem ertesi gün öğlen 12.00 da çözüldü. Çözüm hızlarından memnun kaldım."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri