Afkar Halı’dan Teslim Edilmeyen Halı Ve Verilmeyen Faturalar Nedeniyle 100 Bin TL Tam İade Talebi

10.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Afkar Halı mağazasından toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarında, kredi kartı ve resmi hesaptan ödeme yaparak 4 adet halı satın aldım. Ödememi eksiksiz yapmama rağmen alışveriş sürecim tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Satın aldığım halılardan 2 tanesi hemen teslim edildi, asıl almak istediğim halıyı ise yaklaşık 3 hafta sonra gönderdiler. Aradan 1 ay geçmesine rağmen kalan diğer halım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda “kargoya verdik”, “vereceğiz”, “yolda”, “gelmek üzere” gibi oyalayıcı ve çelişkili cevaplar alıyorum. Ayrıca ürünleri “İran halısı” diye sattılar ancak yaşadığım süreç ve ürünle ilgili şüphelerim nedeniyle artık gerçekten İran halısı olduklarına da inanmıyorum. Verdikleri sözlerin hiçbirini tutmuyorlar, süreçte sürekli oyalanıyorum.

Bu süreçte tarafıma fatura veya teslimat fişi de verilmedi. Ürünlerimin eksiksiz ve söz verildiği şekilde teslim edilmemesi, beyan ettikleri niteliklere dair güvensizlik yaşamam ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Afkar Halı’dan aldığım tüm halıların iadesini ve ödediğim yaklaşık 100.000 TL’nin tamamının kredi kartıma/resmi hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.