to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’un Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki bir bayisinde, mağazada gördüğümüz afişte yer alan “Hoş Geldin 25 GB” kampanyası ile ailece numaramızı Vodafone’a taşıdık. 3 ay boyunca sabit 175 TL’ye 25 GB internet kullanabileceğimiz, kolay paket olarak sunulan bu kampanyadan yararlanmak için başvurumuzu yaptık ve ilk ay sorunsuz kullandık. Kampanya afişinin fotoğrafı da elimizde mevcut.
Ancak 28 günlük paket süresi dolduktan sonra, paketi yenilemek istediğimizde kampanyanın sistemde görünmediğini fark ettik. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, böyle bir kampanya tanımlanmadığını ve işlemi yaptığımız bayiye başvurmamız gerektiğini söylediler. Mağaza ise konuyla ilgilenmedi ve sorumluluğu kabul etmedi. Vodafone gibi büyük bir firmanın kendi afişiyle duyurduğu bir kampanyayı sistemde görememesi ve müşteriyi mağdur etmesi kabul edilemez.
Bu mağduriyeti yalnızca ben değil, aynı kampanyadan yararlanan eşim ve iki çocuğum da yaşadı. Dört hattımızda da aynı sorun oluştu ve hepimiz, işlerimiz ve okul nedeniyle dışarıda paketsiz kalmamak için mecburen 15 GB’lik yeni bir paket almak zorunda kaldık.
Vodafone’dan talebim, “Hoş Geldin 25 GB” kampanyasının tekrar tanımlanması ve mecburen satın almak zorunda kaldığımız 15 GB’lik paket ücretlerinin tarafımıza iade edilmesidir. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
Geçtiğimiz ay numaramı Vodafone’a taşıdım ve Faturasız 25 GB kampanyasından yararlanmak üzere geçiş yaptım. Kampanya kapsamında ilk üç yüklemede 175 TL’ye 25 GB internet hakkım olacağı belirtildi. İlk ay 175 TL’ye 25 GB interneti sorunsuz kullandım. Ancak bugün hattıma 200 TL yüklememe rağmen aynı p...
21 Eylül 2025 tarihinde Bursa Emek Vodafone şubesinden faturasız hatta geçiş yaparak, 175 TL Hoşgeldin 25 GB paketi satın aldım. Vodafone’un kendi internet sitesinde bu paketten 90 gün içinde ayda 1 kez olmak üzere toplam 3 kez faydalanabileceğim açıkça belirtiliyor. Ayrıca, internet sitesinde 3 ay ...
15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket’i, yanında 15 GB hediye internet kampanyasıyla birlikte kredi kartımla satın aldım. Ancak, kampanya kapsamında verilmesi gereken 15 GB hediye internet hattıma yüklenme...
Vodafone faturasız hatta başka bir operatörden geçiş yaptım ve "hoşgeldin 25 GB" paketini 175 TL ve 3 ay sabit fiyat sözüyle aldım. Başvuru sırasında internetten işlem yaptım, hattı almak için Ankara Keçiören’deki bir bayiye gittim ve işlemler tamamlandı. İlk ay paketimi kullandım, şimdi paketim bit...
Yorumlar