Adres Teslim Ücreti Ödedim, Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubede Bekliyor

30 Ocak’ta Menemen Sürat Kargo şubesine ulaşan 19525224615823 takip numaralı kargom, 7 Şubat olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve hala şubede bekletiliyor. Gönderici kargoyu adrese teslim olarak göndermesine rağmen, şube beni arayıp şubeden almam gerektiğini söyledi.

Ben özellikle adrese teslim seçeneğini tercih ettim ve bu doğrultuda ücret ödenerek gönderi yapıldı. Buna rağmen talep ettiğim hizmet sunulmadığı gibi, kargonun adrese getirilmesini istediğimde ya da iptal edilip göndericiye iade edilmesini talep ettiğimde bu taleplerim de yerine getirilmedi.

Kargomun, gönderildiği şekliyle adrese teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda hiçbir ek ücret alınmadan göndericiye iade edilmesini istiyorum. Menemen Şubesi’nin bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.