to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kullanıcısıyım. Operatör içinde tarife değişikliği yaptım. 19.09.2025 (Red 22GB) tarihinde web ve online bildirimlerinde sosyal medya ve WhatsApp internetinin sınırsız olduğu belirtilmişti. Görsellerde de bu şekilde gösteriliyordu. Ancak dün internet paket aşımı olduğunu gördüm. Çağrı merkezi üzerinden 3-4 defa aramama rağmen sonuç alamadım. Tarife sınırsız deniyorken nasıl aşım oldu diye sordum. Dün bana, "Pakette bulunan 22 GB varken sınırsız WhatsApp ve sosyal medya, 22 GB bitince ücretli oluyor" şeklinde bilgi verdiler. Bu durumun haksız, yanıltıcı ve kandırıcı şekilde kazanç sağlamaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Dün hat bedel iptali için kayıt oluşturmak istediğimde, şikayet kaydı alamayacaklarını söylediler. Yarın (bugün, hesap kesim tarihi ayın 22’si) aramamı söylediler. Vodafone online işlemlerden başvuru yaptım, müşteri temsilcisine ulaştım fakat yine şikayet kaydı almadılar. Dün hattı iptal etmek istediğimi söyledim. Cayma bedelini online işlemlerden kontrol ettiğimde 500 TL civarındaydı, bugün ise 1100 TL civarında olduğunu söylediler. Tekrar haksız kazanç sağlanmaya çalışıldı.
Dün paket aşımı olduğunu gördüm. Online'dan baktığımda 15:00 civarında 1100 TL, 17:00 civarında ise 1300 TL olduğunu fark ettim. Resimleri de ekledim. Paketin sınırsız olduğunu gösterir örnek görseli de yükledim. Söz konusu bedelin iptalini ve dün olan cayma bedelinin 500 TL civarında olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hattımı kapatacağım, taşıyacağım. Bu şekilde kazanç sağlamalarını istemiyorum. Kendime ait Vodafone’da 4 hat var, hepsini sırayla kapatacağım.
Yıllardır Vodafone faturalı müşterisiyim ve Red 25 ile sınırsız sosyal paket (Youtube.com, Instagram, Telegram, Spotify, WhatsApp) kullanıyordum. 22 Eylül - 21 Ekim 2025 dönemine ait faturam, 27.10.2025 tarihinde kesildi ve 1841 TL gibi fahiş bir tutar geldi. Faturadaki aşım tutarlarının internet ku...
15 yıldan fazladır. Vodafone müşterisiyim. Bu akşam tarife değişikliği yapmak için Vodafone yanımda uygulamasına girdim. Şu anda kullanmış olduğum tarife Red'li 18 GB. Ve geçebileceğim tarifeler arasında 24 ay sabit fiyatlı, sınırsız internet, sınırsız konuşma, sınırsız SMS gibi olan bir tarife 1190...
Benim daha önceden kullandığım tarifemin taahhüdü bitmişti daha sonra ben farklı operatöre geçmek istiyordum. Çünkü Vodafone bana iyi tarife sunmamıştı. Daha sonra beni aradılar ve dediler. Red'li 30 GB tarifesi içinde 3.000 dakika konuşma sosyal medya sınırsız 297 lira dediler. Bende kabul ettim. D...
Telefon hattım Vodafone. 27 Haziran Cuma günü telefonumdan arandım. Tarifem için taahhüdümün yakın zamanda biteceğini, eğer 27 Haziran Cuma günü bana ...
Yorumlar