to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL İade Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
20.08.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma 1.000 TL’ye kadar iade yapılacağı bilgisi verildi ve bu iade için bir link gönderileceği, bu link üzerinden tutarı alabileceğim söylendi. Ancak linke girdiğimde alacak kısmında 0 TL görünüyor ve herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcileri yanlış kayıt açıldığını söyleyip düzeltileceğini belirtiyorlar fakat hiçbir işlem yapılmıyor, hatta görüşme sırasında üzerime telefonu kapattıkları oluyor. Bilgi verilip yerine getirilmemesi ve ilgisiz davranış nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu iade sözünün neden yerine getirilmediğinin araştırılmasını, müşteri hizmetlerindeki hatalı kaydın düzeltilmesini ve tarafıma belirtilen 1.000 TL iadenin yapılmasını istiyorum. 536 *******24 numaralı telefon hattım üzerinden Vodafone yetkili bir kişi tarafından aranarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
