Ana Sayfa
Vivense
Yatak
Vivense’ye Yatağın Gıcırdama Sorunu Ve Garanti Süresi İçinde Çözülmemesi

ID:35861374

Vivense’ye Yatağın Gıcırdama Sorunu Ve Garanti Süresi İçinde Çözülmemesi

00:00

Ece

Vivense

30 Nisan 09:27

Vivense’den Temmuz 2023’te Muğla Bodrum’daki adresime teslim edilen yatağı daha ilk günden beri gıcırdama sorunu ile kullanıyorum. Yatağı aldığım andan itibaren bu gıcırdama hiç kesilmedi ve rahatsız edecek boyutta devam etti.

Sorunu defalarca farklı kanallardan Vivense’ye ilettim, çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarının yanı sıra mağazaya bile bizzat gittim. Bir seferinde kontrole gelindi, ancak asansör bozuk denilerek işlem yapılmadı, parça için sipariş geçileceği söylendi. Gelen ekip daha sonra yatağa dair herhangi bir sorun yok şeklinde anket doldurdu ve bu süreç bu şekilde oyalandıkça garanti sürem doldu.

Tüm bu yaşananlar sonucu, uzun süredir gıcırdayan ve konforu bozulan bu yatağın artık tamir edilmesini istiyorum. Sipariş numaram 55A705484888 olup, mağduriyetimin giderilmesi ve yatağın gerekli bakım ve onarımının en kısa sürede yapılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Vivense

30 Nisan 10:02 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba Ece Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ece

30 Nisan 11:47

Merhabalar ekte gönderdiğime bakabilirsiniz

Vivense

30 Nisan 12:04

Merhaba Ece Hanım, Teşekkür ederiz gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza bilgi verilecektir. Sevgiler.

Ece

01 Mayıs 08:15

Şikayetlere baktığımda gıcırdama sorunu yine çözülmemiş yeni ürünle değişimini veya günce ücret iadesiyle farkı ürün istiyorum ve bana dönüş yapılmasını rica ederim!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Yatak Baza Başlık Vitalia Set Hasarlı Ve Yanlış Gelen Ürünler

Aysu

Vivense

14 Eylül 2023 11:41

973

Vivense'nin Muğla mağazasından 28.07.2023 tarihinde yatak baza başlık siparişi verdik. 21.08.2023 tarihinde Ceva kargo ile ürünler geldi. Paketleri açtığımızda başlık dışında geri kalan bütün ürünlerde hasar vardı. Hemen fotoğraflarını çekip Vivense destek ve Muğla mağazasına durumu ilettik. Tekrar ...

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yatak Gıcırdama Sorunu Aylardır Çözülmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Tolga

Vivense

03 Aralık 2025 10:07

391

Vivense’den aldığım yatakta uzun süredir gıcırdama problemi yaşıyorum. İlk arıza kaydını 12.09.2025 tarihinde oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir...

Yatak Gıcırdama Sorunu Aylardır Çözülmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

2 Yorum

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Yatağım 9 Ayda Teslim Edilmedi Ve Çözüm Bekliyor

Aysu

Vivense

31 Mart 01:59

278

Vivense’den 33f407331054 sipariş numaralı yatağı yaklaşık 9 ay önce 6–7 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Bu yatağı 13 Şubat’ta tadilat gerekçesiyle evimden almaya geldiler ve en geç 20 iş günü içinde tekrar teslim edileceği söylendi. Ancak Nisan ayına girmemize rağmen hala yatağım elime ula...

Izzet sonuçtan memnun

Çözüldü

Vivense İki Kişilik Yatak Değişimi Hk.

Izzet

Vivense

16 Mart 2024 11:32

868

"Arıza kaydımıza ivedi bir şekilde müdahale edildiği içi çok teşekkürler ilginiz için"

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Yatak Odası Takımı Ve Koltuk İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Hatice

Vivense

28 Aralık 2025 19:01

346

Vivense Antalya Manavgat mağazasından 6daa06410505 sipariş numarasıyla almış olduğumuz yatak odası takımımız, 03.10.2023 tarihinde teslim edildi ancak ürünler baştan itibaren hasarlı geldi. Gardırobun iç kısmında ve yatak başlığının üst tarafında mobilya kaplamalarının kalktığını gördük. Teslimat sı...