Mikail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayak Problemi Ve Hatalı Montaj Nedeniyle 40 Günlük Yanıtsızlık
Mikail
25 Aralık 2025 14:21
430"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den Alınan Koltukta Renk Uyuşmazlığı Tek Ayak Değişimi İstiyorum
Zeynep
23 Mart 18:33
21617.03.2026 tarihinde Vivense’den satın aldığım koltuk takımının teslimatı yapıldı. Teslimat günü fark etmesem de daha sonra koltuk ayaklarını detaylı incelediğimde, ağaç olan ayaklardan üçünün aynı, bir tanesinin ise üzerinde dal izi ve siyahlıklar olduğunu gördüm. Bu durum diğer ayaklarla arasında belirgin bir renk ve görüntü farklılığı oluşturduğu için görsel olarak beni rahatsız ediyor.
Durumu Vivense WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Fotoğrafları da gönderip sadece sorunlu olan o ayağın değiştirilmesini talep etmeme rağmen değişim yapılamayacağı söylendi. Telefonla aradığımda da WhatsApp hattına yönlendirildiğim için sorunu başka bir kanaldan da çözemiyorum.
Koltuk takımını her gün kullandığım için bu renk ve görüntü farklılığı gözüme sürekli takılıyor ve yeni aldığım bir üründen keyif alamıyorum. Sipariş numaram d1f308589977’dir. Sadece kusurlu ve renk uyumsuzluğu olan o koltuk ayağının yenisiyle değiştirilmesini, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
24 Mart 09:08 (Şikayetten 14 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Vivense Garanti Kapsamında Hizmet Alamadım, Ekstra Masraf Yapmak Zorunda Kaldım
Samet
11 Aralık 2025 10:28
821Yaklaşık 1 yıl önce Vivense Mersin mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltukların ayakları sallanmaya, gevşemeye başladı. Zamanla bu sorun giderek arttı ve koltuk ayakları çok kötü bir hal aldı. Ayaklarda çift taraflı vida kullanılmış ve vidaların tamamı y...
Renk Farklılığı Ve Kırık Sandalyeler İçin Değişim Talebi
Gülbahar
16 Mart 15:14
250Vivense’den internet üzerinden Balıkesir şubesi aracılığıyla Liva masa sandalye takımını satın aldım. Teslimat, 15 tatilin son haftasındaki perşembe günü yapıldı. Ürünü teslim aldığımda ise sandalyelerin dördünün de renginin birbirinden belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Kargoyu getiren görevl...
renk-farkliligi-ve-kirik-sandalyeler-icin-degisim-talebi-4.jpg
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vivense Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve WhatsApp İletişiminde Yanıtsızlık
İsmail
04 Şubat 17:57
438"Servis hizmeti sağlandı sorunum çözüldü teşekkürler"
Vivense Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Murat
02 Ocak 12:30
609Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir ofis koltuğu siparişi verdim ve 08.12.2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle aynı değildi. Özellikle koltuğun ayakları ve amortisörünün metal krom olması gerekirken siyah plastik olarak gönderildi. Ayrıca ürün açıklama...
vivense-yanlis-urun-gonderimi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vivense Kategorileri
-
![ikon]()
Avize
200
-
![ikon]()
Ayakkabılık
317
-
![ikon]()
Ayna
97
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
818
-
![ikon]()
Banyo Paspası
2
-
![ikon]()
Baza
779
-
![ikon]()
Bebek Odası
61
-
![ikon]()
Çalışma Masası
763
-
![ikon]()
Çocuk Odası Takımları
149
-
![ikon]()
Dolap
1.807
-
![ikon]()
Dresuar
98
-
![ikon]()
Duvar Saati
998
-
![ikon]()
Düğün Paketi
43
-
![ikon]()
Gardırop
2.212
-
![ikon]()
Genç Odası Takımı
291
-
![ikon]()
Halı
227
-
![ikon]()
Kitaplık
415
-
![ikon]()
Koltuk
3.801
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.130
-
![ikon]()
Komodin
224
-
![ikon]()
Konsol
310
-
![ikon]()
Lambader
188
-
![ikon]()
Mutfak Masası
349
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
310
-
![ikon]()
Nevresim Takımı
68
-
![ikon]()
Ofis Mobilyaları
48
-
![ikon]()
Perde
32
-
![ikon]()
Portmanto
296
-
![ikon]()
Puf
91
-
![ikon]()
Ranza
98
-
![ikon]()
Sandalye
997
-
![ikon]()
Sehpa
1.047
-
![ikon]()
Şifonyer
507
-
![ikon]()
Tablo
68
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
1.210
-
![ikon]()
Yatak
1.498
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.743
-
![ikon]()
Yemek Masası
628
-
![ikon]()
Yemek Odası
311
Yorumlar