to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Karyola Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
26.06.2026 tarihinde Vivense’den biri 150X200, diğeri 140X190 ölçülerinde olmak üzere toplam 2 adet çift kişilik metal karyola siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken her iki ürün için de tahmini teslimat tarihi 17-24 Temmuz aralığı olarak bildirildi, sipariş takip ekranında hâlâ “Ürünün yolda” ifadesi yer alıyor ancak bugün itibarıyla ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım. Her defasında sadece not alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm üretildi, herhangi bir yeni teslimat tarihi de paylaşılmadı. Yeni taşındığımız evde hâlâ yerde yatmak zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sipariş numaram f2b608686755’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve her iki karyolanın da acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
