to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart tarihinde Vivense’den Ordu Altınordu’daki adresime teslim edilmek üzere “Rega sürgülü kapaklı gardırop 160 cm beyaz” ürününü sipariş ettim. Si...
"Şikayet var platformunun gözünü seveyim, 8 gün telefon görüşmesi yaptık çözüm olmadığı gibi bir de isim benzerliğinden başka birisinin kargo takip numarası gönderilmişti. Dün şikayet paylaşınca hemen arandım ve bugün kargom geldi. Vivense'den bizimle ilgilenen Melike hanıma hızlı reaksiyon aldığı ve sorunumuzu çözdüğü için teşekkür ederim. Ek olarak Şikayet var platformuna da teşekkür ediyorum."
07.04.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden mutfak masası ve sehpa siparişi verdim. Siparişimi tamamlarken sistemsel bir hata sonucu aynı işlem birden fazla kez oluşturuldu ve Nkolay üzerinden iki kez alışveriş kredisi kullanılmış görünüyor. Bu süreçte oluşan sipariş numaralarım...
07.03.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Mila keten üçlü kanepe adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 17-26 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendi...
18.03.2026 tarihinde Vivense mağazasından Ruges ahşap ayaklı makyaj masası satın aldım. Ürünü Vivense firmasından aldığımı ve ürünün Vivense’ye ait olduğunu düşünerek, fiyat politikasına güvenip başka bir yerden araştırma yapma gereği duymadım. Ancak ürün kargoya verildikten sonra, makyaj masasının...
01.02.2026 tarihinde zigon sehpa siparişim teslim tarihi yaklaştıkça ( sipariş alındı - sipariş hazırlanıyor) mesajlar ile oynanıyor. Bugün 19 Mart 2026 ve gelen mesaj ... Planlama dışında gerçekleşen aksaklık sonucunda 6d8808585666 numaralı siparişine ait tekerlekli yan zigon sehpa, Gold ayaklı, dö...
18 Şubat’ta Vivense üzerinden Bera Portmanto siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm ancak 17 Mart’ta kargoya verilebildi. Kargo takip sayfasında ise teslimat tarihinin 2 Nisan olarak göründüğünü, yani siparişten teslimata kadar sürecin neredeyse 2 aya yayılmış olduğunu görüyorum. Bu kadar uzun bir bekl...
24 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den e3a5074***21 sipariş numarasıyla 2 adet koltuk satın aldım. Koltuklarla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle iade talebim onaylandı ve iade sürecim 10.02.2026 tarihinde başlatıldı. Üretici firma, iadenin 14 iş günü içinde yapılacağını belirtti. 26 Şubat 2026 tarih...
Vivense Ümraniye Modoko showroomundan 2 Ocak tarihinde genç odası takımı ve yatak siparişi verdim. Ancak ürünlerim yaklaşık iki ay olacak, hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranından kontrol ettiğimde planlanan teslimat tarihinin 3–4 kez değiştirildiğini gördüm. Sipariş numaram c0fe08561172’dir. ...
Vivense Isparta mağazasından 22 Aralık’ta 4 adet koltuk siparişi verdim. Yaklaşık 50 bin tl ödeme yaptığım bu ürünler için bana bir teslimat tarihi bildirildi ancak siparişimden bu yana 1 ay, planlanan teslimat tarihinin üzerinden ise 2 hafta geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Verdik...
"Şikayet ilanından sonra yetkililer hemen iletişime geçti ve ürünün değişim süreci başladı. Sorunsuz ilerledi teşekkürler. Ama firmalarla iletişime geçmek için şikayete falan gerek olamamalı."
Vivense üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde bir TV ünitesi ve puf siparişi verdim. Siparişim 11 gün boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Dün tesadüfen sipariş takibini kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ...
Vivense’den 10 Ocak tarihinde bir TV ünitesi sipariş ettim. Ancak özellikle kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobilya gibi ağır bir ürünü, site içine giremeyen ve daireye çıkaramayacağını söyleyen bir kargo firmasıyla göndermeleri zaten başlı başına sorunlu bir tercih olmuş durumda. 16 Ocak...
06.01.2026 akşam saatlerinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden gardırop ve komodin siparişi verdik. Siparişi oluşturduktan sonra karşımıza, ilk başta belirtilenden çok daha ileri bir teslimat tarihi çıktı. Bunun üzerine aynı gün, 06.01.2026 tarihinde siparişimizin iadesini talep ettik ve iade an...
"Paramı geri verdiğiniz için teşekkür ederim"
Vivense Eskişehir Yunusemre şubesinden pazartesi günü showroom üzerinden bir gardırop satın aldım. Ödememi yapıp işlemlerimi tamamladıktan sonra siparişimi internet üzerinden sipariş takip ekranından kontrol etmek istedim ve burada siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine şubeyi arayıp du...
Vivense firmasının Nişancı, Otakçılar CD., 34050 Eyüpsultan/İstanbul adresinde bulunan mağazası Baker Mobilya'dan 12 kapaklı, toplam 6 modüllü Luna Nox gardırop (Kendi Gardırobunu Yarat) siparişi verdik. Sipariş numarası 97e207504666. Dolabı mağazada görevli sözde mimar ile raf raf, her bir askısını...
Vivense’den 15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmek üzere emma Halı beyaz lacivert 200X290 ölçülerinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram eaf407511640. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi, ortada net bir teslimat tarihi de yok. Bu s...
16 Kasım’da Vivense’den bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit olacak şekilde, yaklaşık 33.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram eb0007512628. Satın alırken ürünün 5–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği ve son teslim tarihinin 10 Aralık olduğu bilgisi v...
10 Kasım da köşe masa sandalye siparişim kargoya verildi bana kargo takip numarası gönderildi oradan süreci takip ettim. İlk önce parçalar eksik geldi bu sorunu çözeceklerini söylediler. 2 gün sonra 18 Kasımda kalan parça ayrı geldi. Kargo evime geldiğinde çok kötü kargolanmış ve doğru düzgün köpük ...
"Melike Hanım süreci hızlandırdı, teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü teşekkürler"
13.10.2025 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay önce kırık şekilde teslim edildi. Kırık gelen...
Merhaba. Ben masayı sipariş ettiğimde 4 Aralık'ta teslim edileceğini söylemiştiniz. 4 Aralık geçti, sizinle telefon görüşmemde masanın ve TV ünitesinin teslimat tarihinin geciktiğini bildirdiğimde, sisteminizde tarihi uzattınız ve 8 Aralık dediniz. Bunu da kabul ettim. 8 Aralık geldi geçti, bugün (1...
Vivense’nin resmi internet sitesi üzerinden Lumexx Retro 3 Başlıklı Milas Lambader, siyah modelini 11f507489114 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün, İstanbul Maltepe adresime kırık ve kullanılamaz şekilde ulaştı. Bunun üzerine, ayıplı malın bedelinin iadesi için 30 Ekim 2025 tarihinde e-posta ve ...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
