Görünüm          
3.133 şikayet listeleniyor

Her internetten ürün satan firma gibi Vivense den bir ürün aldık. Aldığımız ürün bize defolu geldi, ürünün defolu gelmesinde herhangi bir sakınca yok, gayet tabi üretimde veya kargo aşamasında aksaklıklar olmuş olabilir. Hemen kendi sitelerinde belirtildiği üzere destek adreslerinden hata bildirimin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den ilk ve son alışverişim. Bana defolu, tadilatlı ürünü utanmadan gönderdiler. Değişim talep edince de iade kodu verdiler. Kodu kargo firması kabul etmiyor. Yeni kod istiyorum, vermiyorlar. Böyle acemi e-alışveriş olmaz. Neredeyse 10 gündür halı ile uğraşıyorum. Bir daha bedava verseler al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden sipariş verdiğim  Novak ahşap çalışma masası, 1 ay bekledikten sonra geldi ancak açık ceviz diye belirtilen renk tamamen alakasız meşe tık rengi gibi köyü bir  turuncuya yakın renk ile geldi.  Boya ve işçilik o kadar özensiz ve kalitesiz ki üzerinde boyalı parmak izleri ve çizikl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.08.2020 tarihinde Beyza country portmanto siparişinde bulundum ve 25 gün sonra 17.09.2020 tarihinde bana bu mesaj geldi. Merhaba okan arslanturk, 6d9801****61 numaralı siparişine ait 'beyza country portmanto' kargoya verilmiştir. Ceva Kargo, Takip No 'RM040363' ürünün 10 gün içerisinde teslim edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünümü sipariş vereli 1 aydan fazla oldu. Tahmin edilen teslim tarihi geçti ama ürünüm hala gelmedi. Ürünüm hakkında ne Vivense internet sitesinden ne Vivense müşteri hizmetlerinden ne de kargo şirketinden doğru dürüst bilgi alamadık. Ürünüm 1 haftadır Gebze'den Adana gitmiş gözüküyor arayınca kims...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6 aydır ürünü kuramadım bağ evime sipariş ettiğim ürünün orta aynalı kapakları ilk geldiğinde rengi yanlış geldi. Bir 3 ay doğru rengin gelmesini bekledim. 3 ay sonra geldiğinde ise kötü bir kargo firmasıyla yollamışlar, eski kasa kamyonla umursanmaz şekilde kargolanmış kapaklar ortadan kırık geldi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 eylülde kargoya verildi diye mesaj geldi, 18 Eylül oldu hala durum aynı, kargo bize sadece fatura verildi, ürün verilmedi dedi, Vivense ye yazdım. Kargoda sorun biz çözmeye çalışıyoruz dedi, yani ürün kargoda dediler, ama kargo takip No dan soruyorum hala sevkiyat yolda demiyor, yani o ona bu bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23.07. 2020 tarihinde Denizli Vivense mağazasından Beyza genç odası takımı aldık. Mağazada bulunan personel her türlü konuda bize yardımcı olacağını sadece bize bir mail atmanız yeterli dedi. Bizim Aldığımız ürün gelmedi kargoda paranın birinin eksik olduğunu kaybettiklerini söylediler 20 gün bekled...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 Ağustos tarihinde bir hata yapıp lambader siparişi verdim zaten sipariş geç bir şekilde 4 Eylül de hasarlı teslim edildi. Değişim talebi oluşturdum hemen akabinde ama hala daha ürünüm ulaşmadı altı üstü bir lambader sipariş verdim. Üstelik asla arayıp Bilgi vermiyorlar takip edeceğim bir kargo nu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir buçuk ay öncesinde Vivense'den portmanto takımı aldım. Önce kargo şirketlerinin hatası ile hasarlı geldi. Daha sonra Vivense'nin montaj ekipleri tarafından ürün hasarlı olmasına rağmen montaj edildi. Bir hafta kadar ürün evde kaldı daha sonra ürünü iade etmek için talepte bulunduk. Kargo şirketi...Devamını oku

2 hafta önce verdiğim sipariş (gardırop) 3 parça olarak gelmesi gerekirken kargo görevlisi depolarında 2 parça bulunduğunu bir parçanın eksik olduğunu söyledi. Firma eksik göndermiş veya taşıma sırasında kaybolmuş dedi. İki türlü de şu an mağdur durumdayım. Böyle bir hata nasıl yapılabilir aklım alm...Devamını oku

C44b0190**32 numaralı siparişim 20 gün kargoda gelmedi. Sonra iptal talebi oluşturdum. 3 gündür iptal de edilmiyor. Neredeyse 1 aydır bekletiliyorum. Defalarca aradım talep oluşturdum ama somut bir sonuç yok. Güvenilir firma sanıp siparişi vermiştim ama pişman oldum. Para iadesi için daha ne kadar b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

24 Ağustosta Vivense'den almış olduğum kitaplık ve portmantonun kurulum ücretini ödememe rağmen henüz kurulum ile alakalı bir geri dönüş gerçekleşmedi. Vivense'yi aramadıkça herhangi bir işlem yapmıyorlar. Ve tüm aramalarım sonuçsuz kalıyor. Bir de üstüne size kurulum ile alakalı mail atıldı deniliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim adına evimize Vivense'nin internet sitesi üzerinden 31 Ağustos tarihinde DA3-145 numaralı çok amaçlı dolap planan teslimat tarihi 8-11 Eylül arası olmasına rağmen tarafımıza teslim edilmemiştir. 12 Eylül'de Müşteri Hizmetlerini aradığımızda tedarikçi firma ile iletişime geçip kargonun 15 Eylül'...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

0a2c01923513 numaralı siparişim 4 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi, kötü bir paketleme ile yırtık kartonda kargoyu teslim aldık, kurulum desteği talep ettiğim için kartonu açmadım, web sitelerinde 1-3 gün içerisinde tarafıma SMS vb... Yollar ile ulaşılacağı söylendiği için öncelikle bekledim, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bu firmanın Bağdat Caddesindeki branşına gittim ve profesyonel gözüktükleri için internet üzerinden sipariş verdim. Bir kerede 4 sipariş verdim. İlki yanlış ölçülerde ve kalitesiz, ikincisi tamamıyla yanlış bir ürün olarak, üçüncüsü kalitesiz gelince dördüncü siparişimi zamanında iptal ettim. İp...Devamını oku

  • - Görüntüleme