Vivense kargo

14.02.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram afd008594246 olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın ürün hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde siparişimin hızlandı...

18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Vivense markasına ait “Vivense antik eskitme Gold yan sehpa takımı” siparişi verdim. Sipariş numaram 108*****190, teslimat numaram ise 10153557189’dur. Ürünün tahmini teslimat tarihi 14 Şubat olarak görünüyordu ancak bu tarihe rağmen siparişim hala kargoya verilm...

Vivense internet sitesinden Boston gardırop, 4 kapaklı, 210 cm ürününü satın aldım, ancak ürün hasarlı olduğu için yaklaşık 10 günü aşkın süredir kargo şirketinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ürünü hiç teslim almadığım ve şu an ürün bende olmadığı halde, iade talebim kabul edildikten s...

Vivense’den Avanos genç odası takımı satın aldık. Ürünü alırken işimizin acele olduğunu özellikle belirtmemize rağmen teslimat süreci gecikmeli ilerledi ve yaklaşık bir buçuk haftadır bu süreç uzadıkça uzuyor. Teslimat iki gün önce yapıldı, kurulum ise bugün gerçekleşti. Kurulum için gelen ekip koli...

15.10.2025 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı’ndaki Vivense mağazasından ikili rondo orta sehpa siparişi verdim. Ürün 03.11.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi ancak kargo kutusunun her tarafı parçalanmış, bantlarla birleştirilmiş durumdaydı. Sehpa parçaları da gelişi güzel şekilde, özensizce k...

Vivense internet sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde verdiğim 103108589326 numaralı siparişimle gelen halıda üretim kaynaklı ciddi bir deformasyon bulunmaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra bu durumu fark edip Vivense ile iletişime geçtim ve tarafıma değişim yapılacağı söylendi. Bu doğrultuda ürü...

06.02.2026 tarihinde Vivense’den satın aldığım Mont Jüt konsolun bir kapağı kargodan kırık çıktı, ayrıca iki adet menteşe eksik geldi. Kırık parça daha sonra tarafıma gönderildi ancak menteşeler hâlâ eksik ve dolap kapakları bir türlü yerine oturmuyor, kapaklar düzgün kapanmıyor. Ürün, beklediğim ka...

Vivense’den şimdiye kadar defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir ürünü iade etmedim. İlk kez yaşadığım bu iade sürecinde ise ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son olarak kendi internet sitelerinden 2200 TL bedelle bir duvar saati satın aldım. Ürün 16 Şubat 2026 Perşembe günü tarafıma teslim edildi....

Ürünü Vivense firma mağazasından almama rağmen (ürün gardırop). Kargo ile gönderim yapılmış. Kargo firması da belli ağırlığın üzerindeki ürünleri biz çıkarmıyoruz dedi. Bende beni ilgilendiren bir konu olmadığını firmanın bu işi çözmesi gerektiğini ilettim ve ürünü kargo firmasından almadım, daha so...

10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Four Seasons Vivense baza siparişi verdim. Aradan 7 hafta geçmesine rağmen ürünle ilgili net hiçbir geri dönüş alamadım. Sistem üzerinde ürün hazırlanıyor ve kargoya teslim edildi şeklinde görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı...

Vivense’den 30.12.2025 tarihinde S**** 2 kapaklı sürgülü beyaz gardırop satın aldık, ilk teslimat 12.01.2026 tarihinde yapıldı. Yaklaşık 2 aydır bu ürünü düzgün şekilde teslim alıp kullanamıyoruz. İki kez gönderilen gardıroplar kırık veya kusurlu çıktı, son gelen üründe de kırık olduğu için kurulum ...

Vivense’nin internet sitesinden satın aldığım gardırop 16 Şubat tarihinde teslim edildi; ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka, tamamen farklı bir gardırop gönderildi. Gardırop gibi büyük ve modelden modele bariz fark eden bir üründe böyle bir karışıklığın kabul edilebilir olmadığını d...

Vivense’den vermiş olduğum yemek masası siparişi, henüz “ürün onaylandı” aşamasında olmasına ve tarafıma teslim edilmemiş, hatta kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, iptal talebim üzerine tarafıma yüzde 30 oranında “hizmet bedeli” kesintisi uygulanacağı belirtilmiştir. Gerekçe olarak ise yalnızc...

Vivense’nin internet sitesinden geçen hafta bir konsol aldım. Ürünü kurmadan önce kutuyu açtığımda kapağında ve iç kısımlarında defolar olduğunu fark ettim ve özellikle kapaktaki defoyu net şekilde gösteren fotoğrafları hemen çektim. İç kısımlardaki hasar çok görünmüyor, önemli olan dışarıdan gözüke...

Vivense’den online olarak satın aldığım siyah renk 180 cm’lik Etna Premium TV Ünitesi, 11 Şubat tarihinde tarafıma kusurlu ve deforme şekilde teslim edildi. Ürünün üzerinde çizikler, vuruklar ve bazı bölgelerde renk kayıpları bulunuyor; bu nedenle ürünü kullanılamaz durumda görüyorum. 7d1808590382 ...

23.01.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesinden Apliqa Maral Dörtlü Avize, Siyah Eskitme ürününü 3 taksitli kredi kartı ödemesiyle, kargo dahil 1.788 TL tutarında satın aldım. Ödememin ilk taksiti kartımdan çekildi ancak siparişim günlerce “onaylandı” statüsünde kaldı, “hazırlanıyor” aşam...

Vivense’den en geç 6 şubatta kargoda Gaziantep teslimatlı olacak şekilde bir koltuk siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve sipariş numaram 224e08578734. Belirlenen planlı teslimat tarihinde ürünüm getirilmedi. Ürün zamanında teslim edilmediği için iptal talebinde bulunduğ...

Vivense üzerinden son aylarda yaptığım 100.000 TL’yi aşan alışverişlerimde, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan sistematik hizmet kusurları yaşamaktayım. Süreçler baştan sona bir operasyon fiyaskosu niteliğindedir. 26.12.2025 tarihli, 2d5708****58 numaralı siparişim kapsamında yer alan Jazz k...

+3

Vivense’den 12 Ocak tarihinde bir köşe koltuk takımı da dahil olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. Kargoyla gönderilen ürünler elime ulaştı; ancak nakliye ile gönderilmesi gereken köşe koltuk takımım yaklaşık 30 gündür hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. B...

6b3908574565 numarası ile lumera iskandinav konsol, 3 kapaklı 3 çekmeceli ürün siparişi verdim. Cayma hakkımı kullanarak ürünü kargodan dahi teslim almama rağmen bir aydır süründürüyorlar ve asla ücret iadem yapılmıyor. O kadar kötü politikaları olan bir firma ki bir daha asla alışveriş yapmam ve ya...