
Vivense'in Özel Üretim Bahaneleriyle İade Talebim Reddedildi

17.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden Cosmo Siesta çalışma masası satın aldım. 20.04 tarihinde WhatsApp üzerinden iade formu doldurarak ürün için iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma ürünün “özel üretim” olduğu söylenerek iade talebim kabul edilmedi. Cosmo Siesta çalışma masasının özel üretim bi...
Video Şikayetler Tümünü Gör
45 Gün Boyunca Çözülmemiş Eksik Parçalar Ve Kırık Komodin
Vivense satış mağazasından 10.03.2026 tarihinde b1c008609327 sipariş numarasıyla Lina yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Yatak odası takımının içinde yer alan gardırobun kurulumu için gelen ekip, gardıroba ait orta dikmelerin eksik olduğunu fark etti ve montajı yarım bırakıp, parçaları...
Vivense'de 3 Tablo Siparişinin 2,5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

9 Şubat 2026 tarihinde Vivense üzerinden 3 adet yağlı boya tablo siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 14 Nisan 2026 görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala ürünler tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 2,5 aydır teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram c19c08597515’tir. Müşter...
Vivense'de Ayıplı Sandalyeler Uzayan İade Ve Geri Ödeme Sorunu

20.02.2026 tarihinde Vivense’den “Palace İskandinav Masa Takımı Krem” isimli mutfak masası ve 4 adet sandalyeden oluşan takımı 23.661 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram VVS2026000029558’dir. Ürünler satın alma tarihinden yaklaşık 3–4 gün sonra teslim edildi. Teslimatın hemen a...
Yatak Teslimatı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Bursa 23 Nisan Mahallesi'nde bulunan Vivense mağazasından genç odası ve yatak aldım. Alırken çalıştığımı ve bana tüm siparişlerimin toplu gelmesini istedim. Bunu kaç defa genel merkezlerini aramama rağmen, dün genç odam geldi fakat yatak odam gelmedi. Aradığımda size dönüş yapılmıyor; muhatap müşter...
Vivense'den Hatalı Avize İadesinde Geri Ödeme Gecikmesi
Vivense’den yaklaşık iki ay önce bir avize satın aldım. Ürünü hatalı gönderdikleri için iade etmek zorunda kaldım ve ürünün kendilerine ulaşma tarihi 27 Mart olmasına rağmen aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. İade talebim 226115 numarasıyla kayıtlı. Destek hizmetler...
Vivense Hızlı Teslimat Gecikmesi Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi

Vivense’den 06.04.2026 tarihinde Luna Nova baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün hızlı teslimat kapsamında olduğu, 1 hafta içinde, en geç 17 Nisan’a kadar teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün 23 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 9e0408...
Vivense'de Ücretsiz Nakliye Ve Kat Ücreti Sözleşmesi İhlal Edildi, Ücret İadesi İstiyorum

26/03/2026 tarihinde Vivense Rize şubesinden 0608618248 sipariş numarası ile Silva Bohem Koltuk Takımı satın aldım. 920 TL nakliye ücreti ve 22/04/2026 tarihinde 6. Kata kadar ücretsiz; ancak diğer (4) kat için toplam 1.400 TL kat ücreti ödemesi yaptım ve ürün bu şartlarda tarafımdan kurduruldu. Anc...
Teslimat Tarihi Sürekli İleri Atılıyor Ve Ürün Hiç Elime Ulaşmıyor
20.03.2026 tarihinde sipariş ettiğim tablolarımın teslimat tarihi sürekli ileri tarihe atıldı. Sitede ürün hazırlanıyor olarak gözüküyor ama bir şey hazırlandığı yok. Mail attım asla kesin bir tarih vermiyorlar. Ücret iadesi istedim utanmadan kesinti yapılıp iade edilir dediler. Elime hiç geçmeyen ü...
Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

06.03.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden paylaştığım linkteki buklet döşemeli baza başlık setini 160X200 ölçüsünde sipariş verdim. Sipariş numaram 33a5086***20 olarak tarafıma iletildi. Ürünün en geç 9 Nisan’da teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihe rağmen ne ürün teslim edi...
Renk Ve Desen Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

12.04.2026 tarihinde Vivense Kahramanmaraş mağazasından ceviz renkli c sehpa modelinden 2 adet sipariş verdim, ürünler dün elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin rengi mağazada gördüğüm teşhir ürünü ile aynı değildi ve her iki sehpanın üzerindeki desenler de birbirleriyle uyumsuz çıktı. Ürünleri hiç k...
Vivense'den Salıncağın Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

12 Mart’ta Vivense üzerinden Palmira tekli salıncak siparişi verdik ve ödemesini peşin olarak yaptık. Aradan 41 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza gönderilmedi ve herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi. Bu süreçte en az 10 kez Vivense müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde konunun ilgili bi...
Gardırop Kurulumu Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vivense’den yaklaşık 1 ay önce kale zincir yüklüklü gardırop, beyaz, 6 kapaklı, 210 cm ürününü sipariş ettim. D11908623322 numaralı bu siparişe ait gardırop malzemeleri 15 gün önce İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse gelmedi. Defalarca kez müşteri ...
Vivense'de Hasarlı Ürün Ve 4.758 TL'lik İade Gecikmesi
14 Mart 2026 tarihinde Vivense’nin web sitesi üzerinden sipariş numarası 91a208611616 olan bir dolap satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı şekilde ulaştığı için iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı; ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen 4.758 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreç...
İptal Edilen Siparişin 8.232 TL Ücreti Akbank Kartına İade Edilmedi

Vivense üzerinden 29.03 tarihinde “Girona 180 TV ünitesi” için 22CC08618968 numaralı siparişi verdim. Ürünü hiç teslim almadan 31.03 günü siparişi iptal ettim. Ödemeyi Akbank kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde toplam 8.232 TL olarak gerçekleştirmiştim. İptal sonrası Vivense müşteri hizmetleriyl...
Teslimat Gecikmesi Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi

Vivense internet sitesi üzerinden adresime teslim edilmek üzere bir yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Ürün, belirtilen teslimat tarihinde gelmediği için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve teslimat yaklaşık iki ay gecikti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, büyük uğraşlar sonucund...
Vivense'de Kırık Kitaplık Ve Çözüm Bulunamayan Servis
Vivense’den satın aldığım kütüphane (kitaplık), 13 Şubat’ta teslim edildi ve kurulum sırasında ürün deforme edilerek kırık parçalarla evimde bırakıldı. Ürünün arka suntası kırık, sağ uzun yan tahta da kırık durumda. Bu durumu hemen firmaya bildirdim ve servis yönlendirildi. Ancak ilk gelişlerinde g...
Eksik Sandalyeler İçin Acil Gönderim Talebi
Vivense internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde bir mutfak masası takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma takımın sadece masa ve bench kısmı teslim edildi, 4 adet sandalye bir ay geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Ne eksik gelen bu ürünleri iade edebiliyorum ne de siparişimi iptal edebiliyoru...
Koltuk Çökmesi Ve 6 Aylık Çözüm Bekleyişi

27.07.2024 tarihinde Vivense Home Living Pendik mağazasından beğendiğim koltuğun siparişini mağazada başlatarak web üzerinden tamamladım. Ürün teslim alındıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuğun oturma alanlarında belirgin şekilde çökme başladı ve kısa sürede koltuk konforunu kaybetti. Sorunu fark ettiğ...
Vivense’de İade Edilen Ürünün Ödemesi Yapılmadı Ve Dekont Talep Ediyorum

Vivense üzerinden vermiş olduğum c7b908606442 numaralı siparişe ait ürünü iade etmeme rağmen, ödemenin tarafıma halen yapılmadığını belirtmek istiyorum. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim ve iade dekontunun da tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İlgili ürünü 27.03.2026 tarihinde B**...
İptal Edilen Standart Ürün İçin %15 Kesinti Haksız Ve Tam İade Talebi

18.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden 4c0e08636333 numaralı sipariş ile 2 adet Luna Archebaza başlık seti satın aldım. Toplam 22.598 TL ödeme yaptım. Siparişten bir gün sonra, yani henüz 24 saat bile dolmamışken hiçbir üretim süreci başlamadan siparişimi iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasın...
Özel Sipariş İade Reddi Ve Montaj Ücreti İadesi Talebi

Vivense’den 9 Nisan 2026 tarihinde Lagomood Arman TV sehpası, antrasit ürününü sipariş ettim; ürün 17 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürün depoda kutusunda beklerken, 14 günlük yasal süre dolmadan iade talebi oluşturdum; ancak talebim “özel sipariş” denilerek reddedildi. Ürün ambalajının durumu, de...
Vivense Kategorileri
- Avize 203
- Ayakkabılık 316
- Ayna 100
- Bahçe Mobilyası 818
- Banyo Paspası 2
- Baza 778
- Bebek Odası 61
- Çalışma Masası 764
- Çocuk Odası Takımları 150
- Dolap 1.809
- Dresuar 96
- Duvar Saati 1.025
- Düğün Paketi 43
- Gardırop 2.208
- Genç Odası Takımı 296
- Halı 226
- Kitaplık 417
- Koltuk 3.819
- Koltuk Takımı 2.160
- Komodin 223
- Konsol 308
- Lambader 194
- Mutfak Masası 350
- Mutfak Masası Takımı 311
- Nevresim Takımı 68
- Ofis Mobilyaları 48
- Perde 32
- Portmanto 299
- Puf 90
- Ranza 99
- Sandalye 1.007
- Sehpa 1.045
- Şifonyer 506
- Tablo 67
- Tv Ünitesi 1.220
- Yatak 1.528
- Yatak Odası 1.764
- Yemek Masası 633
- Yemek Odası 315




























