to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 ay önce Vivense üzerinden yanlışlıkla “Ceviz komodin tek çekmece” adlı şifonyeri sipariş ettim, sipariş numar...am #52BB08643426. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, aynı dakika içinde bu siparişi iptal ettim ve doğru ürünü tekrar satın aldım. İptal edilen bu siparişin toplam 3.151,24
9 Mayıs 2026 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 8.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir berjer siparişi... verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 22 Mayıs – 2 Haziran olarak göründüğü için, 7 Haziran sonrası şehir dışına çıkacak olmama rağmen verilen bu tarihlere güvenerek s
10.11.2025 tarihinde Vivense Yalova Showroom’dan bir koltuk ve 15.11.2025 tarihinde yine aynı yerden diğer ürünleri satı...n aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine ve defalarca başvuru yapmama rağmen yaşadığım sorunlar halen çözülememiştir. Ücretsiz kurulumlu olarak satılan koltuğun kurulumu yapılmadı
28.03.2026 tarihinde Vivense’den Van şubesi üzerinden Norre yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sonrasında dolabın ...yanlış montajlandığını, makyaj aynasının çizik olduğunu, iki kapaklı dolabın kapağında boya atması bulunduğunu ve komodinin üst tablasının sıyrık şekilde geldiğini gördüm. Sipariş
Vivense’den köşe koltuk takımı satın aldım. İlk getirilen ürün kurulmuş ürün olduğu için şikayet ettim ve koltuklarım de...ğiştirildi. Yaklaşık 2–3 ay önce, 17.02.2026 tarihinde sıfır köşe koltuk takımım teslim edildi. Ancak yeni gelen koltuğum da teslim tarihinden sadece 2–3 hafta sonra kumaşında pam
Vivense üzerinden 31.05.2026 tarihinde internet sitenizde stokta görünen bir yemek masası siparişi verdim. Siparişimin ü...zerinden 5 iş günü geçmesine ve ürünüm henüz hazırlanmamış olmasına rağmen siparişimin iptali ve ücret iadesi hiçbir şekilde gerçekleştirilmemektedir. İnternet sitenizde ürün stok
02.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden ofisimiz için Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu, Kiremit, 80X160 ürününü s...atın aldım. Sipariş numaram 012208668565’tir. Satın alma aşamasında 600 TL kargo ücreti ödedim ve ürünü özellikle hafta içi, cuma günü teslim edilmesi için talepte bulundum. Buna r
Vivense Eryaman mağazasını 06.06.2026 tarihinde sipariş durumumu öğrenmek için aradım. Telefonda görüştüğüm çalışan Y***...** Hanım’ın bağırarak konuşması ve kaba üslubundan dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteriyle konuşurken ses tonunun yükseltilmesi ve saygısız bir tavırla iletişim kurulması kab
Hepsiburada üzerinden Vivense mağazasından 11.05.2026 tarihinde 4870958831 sipariş numarası ile bazalı karyola satın ald...ım. Sistem üzerinde siparişimin 12.05.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Hem Hepsiburada hem de Vivense ile defalarca i
Vivense mağazasından 902208632191 sipariş numarası ile 4 adet Sento sandalye satın aldım. Mağazada bu modelden örnek bul...unmadığı için kumaş rengi seçimimi karteladan yaptım. Ayak rengiyle ilgili sorduğumda satış temsilcisi sadece ekru ve siyah renk seçenekleri olduğunu söyledi ve ekru rengi seçmek i
Nisan ayında Vivense’nin internet sitesinden toplam 55.000 TL tutarında muhtelif mobilya satın aldım ve teslimat adresi ...olarak Milas Bozbük’teki adresimi verdim. Mobilyaların büyük bir kısmı geç de olsa adrese teslim edildi. Ancak sipariş numarası SSD67305310630 olan ve toplam 6.698 TL ödediğim iki
Vivense üzerinden 12 Mayıs tarihinde berjer takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 25 Mayı...s – 5 Haziran aralığı olarak belirtilmişti ancak bu tarih aralığı geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. 4 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün İnegö
25 Nisan 2026 tarihinde Antalya Kepez Vivense mağazasından md8-194 Lena fitilli kadife modüler yeşil köşe koltuk sipariş...i verdim ve ödemesini o gün kredi kartı ile yaptım. Sistemde belirtilen teslimat süresi 12–20 Mayıs 2026 olmasına rağmen bugün 4 Haziran 2026 itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılm
Vivense’den yaklaşık bir ay önce sipariş ettiğim orta sehpa elime kırık şekilde ulaştı. Ürünün kırık çıkması üzerine değ...işim talep ettim ve “Hasarlı ürünü acilen kargoya verin, biz de hemen yenisini gönderelim” denilerek yönlendirildim. Bu aceleyle ürünü kargoya teslim ettim; ancak bana herhangi bir
18 Mayıs 2026 tarihinde Vivense üzerinden “50 cm erzak dolabı” siparişi verdim. Ürünün sayfasında ve sipariş detaylarınd...a “Hızlı teslimat – Yarın kargoda” ifadesi yazdığı için, özellikle bu hızlı gönderim vaadine güvenerek satın aldım. Ödemeyi 2.229 TL olarak peşin yaptım. Bugün 4 Haziran olmasına
29.03.2026 tarihinde Vivense üzerinden tedarikçi Tocco markalı bir şifonyer satın aldım. Siparişi vermeden önce özellikl...e stok durumunu Vivense’den teyit ederek, üründe herhangi bir stok sorunu olmadığını öğrendikten sonra kredi kartıyla 6.885 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihi olarak da yaklaşık 10–1
Vivense üzerinden 29 Mayıs’ta 676908665558 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağ...men ödediğim 12689 TL hala kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin iptal edildiğini söylediler ancak iade tutarı kartıma yansımadı. Daha önce de Vivens
Vivense’den 10.05.2026 tarihinde Luna Nova Baza ve Başlık Seti, Açık Gri 140X200 ve birlikte gardırop, şifonyer ve komod...in satın aldım. Sipariş numaram e33808653251’dir. Teslimat 19.05.2026 tarihinde Edirne Enez’de adresime ulaştı ancak baza yanlış ve eksik teslim edildi. Bazanın sağ tarafı eksik ge
Vivense Mobilya’dan 17 Mayıs’ta verdiğim d29208654090 numaralı sipariş kapsamında bir köşe takımı satın aldım. Ürünü alm...adan önce hem çizimle anlatarak hem de toplam dört kişi olarak gidip detaylı şekilde tarif etmemize rağmen, satış temsilcisinin önerdiği köşe takımı yanlış oldu ve bize hatalı ürün
Vivense’den 5 Mayıs tarihinde “Alba bukle krem köşe koltuk takımı” siparişi verdim. Bana gelen mailde ve internet sitesi...nde ürünün en geç 3 Haziran’da teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 3 Haziran olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Hatta sitede bu ürünün normalde daha erken, yaklaşık dokuz
04 Nisan’da Vivense Çorlu mağazasından 18b808625039 sipariş numarasıyla bir köşe koltuk satın aldım. Satış aşamasında ür...ünün 18 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
Vivense’den Aralık 2025’in üçüncü haftasında teslim edilen Sandıklı bazalı yatak odası takımımızı yaklaşık 5 aydır kulla...nıyoruz. Geçtiğimiz hafta Sandıklı bazanın iki pistondan biri, bağlı olduğu üst kasa kısmından ayrılma yaptı. Bu nedenle baza açık tutulurken pistonun yerinden ayrılması ciddi tehl
19.04.2026 tarihinde Vivense’den köşe koltuk ve yemek masası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler...im hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir tarih de paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri, mağaza ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez firmaya ul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
