to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den yaklaşık bir yıl önce online olarak satın aldığımız köşe koltuğun süngerlerinde ve iskeletinde ciddi çökme sorunu yaşıyoruz. Ürünü aldığımız dönemde çok az kullanmamıza rağmen bazı bölgelerde çökme oldu; bunu ilettiğimizde iskeletten kaynaklı bazı yerlerde çökme olabileceğini söyleyip bunu “normal” göstermeye çalıştılar. Ürünü uzun süre neredeyse hiç kullanmadık, yalnızca son bir aydır aktif olarak kullanıyoruz ve şimdi de diğer bölgelerdeki süngerler hızla çökmeye başladı.
İlk evlendiğimde aldığım koltukta yıllarca hiçbir çökme yaşamazken, Vivense’den aldığım bu koltukta bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesine dair ciddi soru işareti oluşturdu. Defalarca talep oluşturmamıza rağmen kimse eve gelip ürünü incelemedi, karşımızda muhatap bulamıyoruz; sadece mesajla dönüş yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Kısa sürede bu kadar çökme yaşayan bir koltuğun ayıplı ürün olduğunun kabul edilmesini ve ürünün iadesiyle ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda müşteri Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve her platformda bu durumu şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Vivense’den bir yıl kadar önce aldığım köşe koltuğun hem kalitesi hem de dayanıklılığıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kısa süre içinde koltukta belirgin bir çökme oluştu, süngerleri formunu kaybetti ve oturma konforu tamamen bozuldu. Ayrıca kumaşında renk değişimi meydana geldi ve takım ile bir...
Vivense’den 9 Ocak’ta teslim aldığım yeşil sağ köşe koltuk daha ilk günden kusurlu çıktı. Koltuğun ayağı yamuk, ayrıca koltuğu eğdiğimde arada boşluk kalıyor. Yani ürün hem dengesiz hem de fonksiyonel değil. 20 Ocak’tan beri bu kusurlu ürünle ve Vivense ile uğraşıyorum. Defalarca durumu anlatmama r...
Vivense'den satın aldığımız köşe koltuk, bir sene içinde iskeleti çökünce yetkili servis gelip kontrolleri yaptıktan sonra yeni bir koltuk verileceğini söyledi ve mevcut koltuğun başka oturacak koltuğumuz olmadığı için yerinde kalmasını, yenisini bir ay içinde getireceklerini ve o zaman bu iskeleti ...
Vivense’den almış olduğum koltuk takımında, ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde hem süngerlerde belirgin bir çökme hem de kumaşta yırtılmalar meydana geldi. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonlar olması, koltuk takımının kalitesi konusunda beni cid...
Yorumlar