ŞUSKİ'ye Bağlı 837389 Numaralı Sayaçla İlgili Yüksek Su Faturaları Ve İletişim Sorunu

Şanlıurfa Suruç’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık iki yıldır ŞUSKİ’ye bağlı 837389 numaralı abonelik üzerinden düzenli olarak çok yüksek su faturaları ödüyorum. Hanede sadece üç kişi yaşamamıza ve suyu olağan şekilde, normal bir ev kullanımı düzeyinde tüketmemize rağmen faturalarım çoğu zaman 1.500 TL’nin altına düşmüyor, 1.800–2.200 TL bandında geliyor. Bu tutarların, hane nüfusumuz ve kullanımımız dikkate alındığında makul olmadığını düşünüyorum.

Sayaç takıldığı ilk günden itibaren faturalar hep normalin üzerinde geldiği için başta bunun genel bir durum olduğunu zannetmiştim; ancak zamanla çevremle kıyaslayınca benim faturalarımın bariz şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Ne evimde yıkama tesisi, ne sürekli çalışan ekstra bir düzenek, ne de aşırı su tüketimine sebep olacak farklı bir kullanım var.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ŞUSKİ’yi telefonla aradığımda ise çoğu zaman telefonlara ulaşılamıyor, dolayısıyla derdimi anlatıp kayıt da açtıramıyorum. Bu nedenle hem yüksek fatura sorunum çözülmüyor hem de başvuru yapma imkanım kısıtlanmış oluyor.

ŞUSKİ’den öncelikle sayacımın teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, varsa kaçak, arıza veya okuma hatasının tespit edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca geçmiş dönem faturalarımın da kullanımım dikkate alınarak tekrar gözden geçirilmesini ve haksız tahsilat varsa tarafıma iade veya mahsup edilmesini istiyorum.