Trendyol'dan Tonny Black Pembe Bot Teslimatı Gecikiyor Ve Acil Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden aldığım Tonny Black marka pembe bot siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 9 Kasım’dan beri Esenyurt Aktarma Merkezi’nde gözüküyor. 11 Kasım’da elimde olması gerekiyordu ancak hâlâ herhangi bir hareket yok ve şehir dışına çıkacağım için bu botlara acil olarak ihtiyacım vardı.

Takip numaram 31242525015219, kargo takip ekranında da 9 Kasım’dan sonra hiçbir işlem görünmüyor. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin alındığını ve 4 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak benim bekleyecek zamanım yok, planlarım doğrudan bu ürünün zamanında gelmesine bağlıydı.

Kargomun acilen transfer merkezinden çıkarılarak en kısa sürede bana teslim edilmesini, eğer bu artık mümkün değilse de sürecin net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.