Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Özür dilemek telefonda dil ucuyla çağrı merkezi elemanı aracılığıyla olmaz kabul etmiyorum. Neredeyse ürünü peşin olarak alalı 4 ay oldu 1 Kasım itibariyle iade etmediniz. Jest yapmayı dahi düşünmediniz üstelik muhasebe bölümünü arayıp işlemi hızlandırmaya çalışacağız dediniz. Müşteri memnuniyeti bu değil ürünü yenisi ile değiştirelim veya size bir jest yapalım gibi ikna yoluna dahi gitmediniz 4 aylık nakit kullanım faizini ya da bugünkü ürün fiyatından ücret iademi istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Benim param yatmadı. Emekli bankacıyım biz gönderdik bankanızı arayın diyemezsiniz. Bankam tek tek bankaları arayıp Vivense'den EFT gelecekti araştırması mı yapacak.
Benzer Şikayetler
Yeni Alınan Karyola Teslimat Sonrası Kırıldı, Kullanıcı Hatası Denildi





Vivense'den Alınan Yatak Ve Baza Teslimatı İle Kurulumunda Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşanıyor
Vivense'den 28 Haziran 2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül mağazasından yatak ve baza satın aldık, mağazadaki çalışan 10-17 temmuzda teslim edileceğini ve kurulumun gelen ekiplerce sağlanacağını söyledi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamayınca mağazaya giderek bilgi aldığımızda 10temmuzda ür...
Arızalı Pistonlar İçin Zorlayıcı Video Şartı Ve Yetersiz Destek


Yanlış Ürün Teslimatı Ve Sorunun Giderilmemesi

Vivense Ankara Çayyolu şubesinden iki adet sandıklı baza siparişi verdim (sipariş numarası: vvs202*****95432) ve toplamda 22.000 TL ödeme yaptım. Ancak mağaza çalışanının dikkatsizliği nedeniyle bana sandıklı baza yerine normal yatak teslim edildi. Bu durumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen so...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Öne Çıkan Konular
Vivense Kategorileri
-
Avize 202
-
Ayakkabılık 315
-
Ayna 100
-
Bahçe Mobilyası 819
-
Banyo Paspası 2
-
Baza 774
-
Bebek Odası 61
-
Çalışma Masası 765
-
Çocuk Odası Takımları 149
-
Dolap 1.812
-
Dresuar 98
-
Duvar Saati 1.022
-
Düğün Paketi 43
-
Gardırop 2.212
-
Genç Odası Takımı 295
-
Halı 228
-
Kitaplık 417
-
Koltuk 3.813
-
Koltuk Takımı 2.154
-
Komodin 223
-
Konsol 310
-
Lambader 191
-
Mutfak Masası 349
-
Mutfak Masası Takımı 311
-
Nevresim Takımı 68
-
Ofis Mobilyaları 48
-
Perde 32
-
Portmanto 297
-
Puf 90
-
Ranza 98
-
Sandalye 1.008
-
Sehpa 1.046
-
Şifonyer 505
-
Tablo 68
-
Tv Ünitesi 1.220
-
Yatak 1.519
-
Yatak Odası 1.762
-
Yemek Masası 632
-
Yemek Odası 314












Yorumlar