to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense Alanya mağazasından Aralık ayı başında bazalı bir yatak satın aldım, ürün 31 Aralık’ta teslim edildi. Teslimatta...n sonra daha 1 hafta geçmeden yatakta belirgin bir yamukluk ve çökme oluştu ve geldiği günden bu yana baza bir kez bile açılamadı. Defalarca Alanya mağazasına mail attım ancak hiç
Alanya’daki Vivense şubesine 1 Mart tarihinden bu yana defalarca gitmeme rağmen her seferinde mağazayı kapalı buluyorum.... Mağaza kapalı olunca WhatsApp hattınız üzerinden yazdığımda ise sürekli “şu gün açılacak, Google’dan takip edin, açılış tarihi oraya yazılacak” şeklinde cevaplar alıyorum. Google
"Teşekkür ederim"
"İadem yapıldı"
"Beyza Hanım tüm şikayetlerin çözülmesi için fazlasıyla yardımcı oldu kendisine ilgisi için teşekkür ederim"
Vivense üzerinden iki farklı teslimat adresi için verdiğimiz siparişler ned...eniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Sipariş numaralarımız d4
21.12.2025 tarihinde Vivense’den çocuk odası takımı satın aldım ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipa...riş numaram 2f8b08550925, teslimat adresi Antalya Alanya olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi. Mağazadaki satış temsilcisi bana ürünün 30 Ocak’ta teslim edileceğini
"Ürün bugün geldi. Emeği geçen herkese teşekkürler."
Vivense Alanya mağazasından 22.08.2024 tarihinde AC3-264 Sembol Çizilmez mo...del mutfak masası satın aldım. Teslimattan sonra 2 yıl garantisi bulunan bu
Vivense’den satın aldığımız gri renkli Melva köşe koltuk, kullanıma başladıktan sadece 10 gün sonra dikişlerinden patlad...ı ve suntası çöktü. Ürün, garanti kapsamında tamir edilmek üzere 25 Eylül’de adresimden alınarak servise gönderildi. Bugün 13 Aralık olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 73 gün g
Vivense’den Alanya/Antalya adresime sipariş ettiğim Airfryer dolabı ve port...manto ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 279407441144. Ür
Nisan 2023’te Vivense’den kredi kartı ile 90 cm çapında, kodu 0r6-103 olan siyah ‘Ezine yuvarlak masa’ satın aldım (Sipa...riş No: 147f05566007, sipariş tarihi: 2023-04-04). Masa yazlık evime teslim edildi. Yazlık evde aralıklı olarak bulunduğum için masayı ilk kullandığımızda tablasının eğri olduğunu
"İlgilenip sorunun giderilmesinde destek olduğunuz için teşekkür eder sağlıklı günler dilerim."
07.04.2025 tarihinde Antalya ili Alanya ilçesindeki Vivense showroomundan S...till Üçlü Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 8a6207304206). Ürünü kulla
01/09/2025 tarihinde Antalya/Alanya Vivense mağazasından 27a307436933 numaralı sipariş ile Sento yemek odası takımı aldı...m. Ürünün teslimatı için 15 gün bekledik, ancak ürün eksik geldi ve masanın bacakları için gerekli bağlantı vidaları kutuda yoktu. Eksik parçalar için Vivense ile iletişime geçtik,
"Geç de olsa yardımcı olundu, mağazadan almıştım. Alanya mağazası yardımcı oldu en sonunda. Sağ olsunlar"
2023 yılında Vivense Antalya Alanya şubesinden Esse Üçlü Koltuk satın aldım.... Koltuğun alt kısmında sandıkla kolçak kısmı ayrılmaya başladı ve bu sorun
Vivense’den aldığımız koltuk, kullanıma başladıktan sadece 10 gün sonra dikişlerinden patladı ve suntası çöktü. Ürün gar...anti kapsamında tamir edilmek üzere 22 Temmuz’da alındı. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Defa
8 Temmuz’da Antalya Alanya Vivense Showroom’dan Bono portmanto siparişi verdim. Ürün tesliminden 3-4 gün sonra kurulum y...apılacağı söylenmişti. Ancak ürün ancak 8 Ağustos’ta teslim edildi ve kurulum için tam 12 gün daha bekletildim. 20 Ağustos’ta gelen ekip, yanlış parça nedeniyle kurulumu yarım bıra
"Kendilerine teşekkür ediyorum. Sorunu rasyonel bir şekilde çözdüler."
7 Temmuz’da Antalya Alanya Vivense mağazasından d41907385942 numaralı Girona yemek masası takımı siparişini verdim. Sipa...riş sırasında ürünün en geç 7 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, ancak mağaza daha sonra teslimatın 8 veya 9 Ağustos’u bulabileceğini iletti. Zar zor da olsa yemek masası 12 Ağu
2023 Aralık ayında Vivense’den Antalya Alanya adresine sipariş ettiğim ahşap tek kişilik karyolanın orta tahtası kırıldı.... Ürünün garanti süresi devam ettiği için, E55E06652327 sipariş numarasıyla defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla ulaştım;
Vivense Alanya'dan internet üzerinden çalışma masası siparişi verdik, iki hafta oldu hâlâ gelmedi. Çok uzun sürdü, şimdi...ye kadar çoktan başka bir mağazadan almış olurdum. Çok uzun sürdü. İlgisizler. Çağrı merkezindekiler de masanın yolda olduğunu ve iletişime geçileceğini söylüyor. Gerçekten pişman
2023 yılında Alanya Vivense mağazasından Prvo koltuk takımı aldım, 2 adet üçlü koltuk. 6. seferde doğru olarak teslim ed...ildi (teslim edilme süresi 6 ayı geçti). Teslimden 1 sene sonra koltuğun bir tanesi çöktü, diğeri ise söküldü. İki koltuk için daha önce servis kaydı açtım. Almaya gelirken sadece
13 Mart'ta tavsiye üzerine Vivense Alanya mağazasından yatak odası takımı aldık. 15 gün sonra kuruluma geldiler, kapağın... birisi yanlış geldi. Değişim için gittiler. 15 gün sonra geldiler. Bu defa da menteşeler eksik diye gittiler, hâlâ gelen giden, arayan soran yok. Ben böyle bir servis görmedim. Pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100