to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 10.11.2025 tarihinde Liora model l köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün teslimat tarihi olarak 4–11 Aralık aralığı tarafıma net şekilde iletildi ve ben de tüm taşınma sürecimi bu tarihe göre planladım. 13.12.2025 tarihine nakliyemi ayarlayıp evimi boşalttım, şu an tüm ev ve kişisel eşyalarım paketli şekilde taşınmayı bekliyor.
Bu hafta başında ase ile yaptığım telefon görüşmesinde, ürünün kumaşını zor temin ettiklerini ve aciliyetime dair fabrikaya bilgi vereceklerini söylediler. Ardından hem müşteri temsilcisine hem de alışveriş yaptığım showroom mağazasındaki çalışanlara, taşınma planımı ve nakliye işlemlerimi kendilerinin verdiği teslimat tarihine göre ayarladığımı açıkça anlattım. Fabrika ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda da aynı şeyler tekrarlandı, somut bir bilgi verilmedi. Ürünümün teslimat tarihi yarın olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Sipariş esnasında özellikle teslimat tarihinde bir sorun olup olmayacağını defalarca sormama rağmen, kesinlikle sorun yaşanmayacağı söylendi. Buna rağmen şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. 34e007506983 numaralı siparişime ait Liora model l köşe koltuk takımımın, tarafıma belirtilen teslimat tarihinde eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu tarih yine yerine getirilemeyecekse, siparişimin iptal edilmesini ve ürün bedelinin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ederim.
22.10.2025 tarihinde Vivense’den bir köşe takımı koltuk siparişi verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 5–12 Kasım arası olarak görünüyordu. Buna rağmen ürünüm bugüne kadar bana hiç teslim edilmedi. Gecikme üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. Ür...
18 Ekim’de Vivense İstanbul Modoko mağazasından Liora köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi olarak yaklaşık 1 ay denildi ve sistemde de 14–21 Kasım aralığı teslim tarihi olarak görünüyordu. Taşınma planımı da bu tarihlere göre ayarlamama rağmen, sürenin sonunda tarafıma...
Vivense firmasından 27.01.2025 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş öncesi hızlı teslimatları kontrol edip, 28 Ocakta kargoya verme taahhüdünde bulunan bu firmayı tercih ettim. Bugün 4 Şubat akşamı oldu ve hala ürünüm nakliyeye verilmedi. 30 Ocaktan beridir mümkün oldukça arayıp sip...
07 Aralık 2024 tarihinde Vivense üzerinden bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 24-31 Aralık 2024 olarak belirtilmiş olsa da, ürün 07 Ocak 2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ancak koltuk tarafıma hasarlı bir şekilde ulaştırılmıştır; minderinde kocaman bir yırtık ve alt...
Vivense’den 18.11.2025 tarihinde “en geç yarın kargoda” ibaresiyle satılan bir ürün sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 20–27 Kasım aralığı olarak görünüyordu, kargo firmasının sisteminde ise 26 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer aldı. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün 1...
Yorumlar