Üyelik Satın Alındı Ama İçeriklere Erişilemiyor

17 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:40 civarında Tivibu Go üyeliği satın aldım. Ancak cep telefonu bilgilerim ve tek şifre ile uygulamaya giriş yaptığımda, sanki hiç üyelik almamışım gibi tekrar üyelik satın alma ekranına yönlendiriliyorum ve bu nedenle içerikleri izleyemiyorum. Üyeliği aldığım ilk andan itibaren bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.

Bu hizmet için kredi kartımla 139,90 TL ödeme yaptım. Tivibu Go Hizmet Numaram 854193250, satın alma işlemini yaptığım cep telefonu numaram ise 0501********21’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir kayıt oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen sistemdeki sorun halen çözülmedi ve üyeliğimi kullanamıyorum.

Ödemesini yaptığım Tivibu Go üyeliğimin aktif edilerek uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmem ve içerikleri izleyebilmem için gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.