Ana Sayfa
Vivense
Koltuk
Vivense Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

ID:34354608

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

Gizem

Vivense

26 Kasım 2025 10:14

546

22.10.2025 tarihinde Vivense’den bir köşe takımı koltuk siparişi verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 5–12 Kasım arası olarak görünüyordu. Buna rağmen ürünüm bugüne kadar bana hiç teslim edilmedi.

Gecikme üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. Ürünün Konya depoda olduğunu, en kısa sürede tarafıma bilgi verileceğini söylediler ancak bu görüşmelerin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde yeni bir bilgi ya da dönüş yapılmadı, teslimat da gerçekleştirilmedi.

Sipariş numaram 8c5c07489048’tir. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu kısa sürede sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Vivense

26 Kasım 2025 10:18 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Gizem

29 Kasım 2025 14:35

Hala herhangi bir bilgi verilmedi. Bu kadar zor olmamalı bilgi vermek

Vivense

03 Aralık 2025 13:47

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Vivense Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Ahmet

Vivense

16 Eylül 2025 21:23

792

Vivense’den Melva köşe koltuk siparişi verdim. Siparişim ilk olarak 23 Temmuz’da oluşturulmuştu ancak ürün hatalı geldiği için teslim edilmedi ve 7 Ağustos’ta yeni bir sipariş oluşturuldu. Yeni siparişimin tahmini teslimat tarihi 1-8 Eylül olarak belirtilmişti, fakat bu tarihler geçmesine rağmen ürü...

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor: Vivense'den Umutsuz Bekleyiş

Ferhat

Vivense

26 Ağustos 2025 12:26

680

"Teşekkürler"

Cemrenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Tarihi Değişti, Ürün Hâlâ Ulaşmadı Ve Çözüm Sunulmuyor

Cemrenur

Vivense

27 Eylül 2025 14:52

924

"Bugün teslim edildi teşekkür ederim"

Hüseyn sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Hüseyn

Vivense

10 Kasım 2025 12:18

548

29.10.2025 tarihinde Vivense’den 3+1 koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: d2a5074***79). Ürünün teslimat adresi Nevşehir Merkez olarak belirtildi ve toplamda 30.198 TL ödeme yaptım. Siparişim 2 yıl garanti kapsamında. Siparişimden bu yana yaklaşık iki haftadır beklemekteyim ve bu süreçte müşt...

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalayıcı Yanıtlar Alıyorum

Eyyüp

Vivense

02 Ağustos 2025 13:38

959

28 Haziran 2025 tarihinde Vivense üzerinden d81107376159 sipariş numarasıyla Mavera Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Bana 16-23 Temmuz tarihleri arasında teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen henüz ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte en az 2-3 defa müşteri hizmetleriyle i...