to read complaints and reviews, or file yours.17.05.2026 tarihinde Vivense’den mutfak masa takımı siparişi verdim. Takımın içinde yer alan “Pera bench, Karina meşe an...trasit (os8-106) ” kodlu ürün üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında ürünün yola çıkma tarihi 18.05.2026 olarak görünüyordu anc
"Vivense ekibine hızlı teslimatları için teşekkür ederim. Siparişlerim zamanında geldi ve bu süreçte gösterdiğiniz çabayı takdir ediyorum."
Antalya Muratpaşa’daki Vivense şubesinden 14.06.2026 tarihinde mutfak masa ...takımı ve dolap siparişi verdim. Ödememi nakit olarak yaptım ve o an bana s
Vivense’den 4 kişilik Mira bahçe takımı siparişi verdim. Teslimat için 08.06.2026 ile 15.06.2026 tarihleri arasında tesl...im edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi kart ile ödedim ve toplam 25.799 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 099b0
18 Haziran 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden iki adet koltuk takımı siparişi verdim. Aynı gün içinde sipa...rişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutar henüz kredi kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram 675e08681179’dur. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde
Vivense web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce Apollo üçlü beyaz, üçlü pileli krem abajurlu avize satın aldım. Ürün e...lime ulaştıktan sonra kurulumunu yaptığımızda, görsellerdeki gibi olmadığını, özellikle tavana takılan yerinin oldukça ince ve dayanıksız geldiğini fark ettik. Ayrıca avize düzgün
24 Nisan’da Vivense üzerinden sandalye siparişi verdim, sipariş numaram 2b5f08640367. Siparişi oluştururken en geç 5 Haz...iran’da teslim edileceği taahhüt edildi ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş tarihinden bu yana her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, a
Vivense’den 0a6c08654183 sipariş numarasıyla satın aldığım İnci Bohem komodini beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Ü...rünün iadesi için bir haftadır uğraşıyorum ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca mail atarak iade talebimi iletmeme ve özellikle telefonla aranmak istediğimi belirtmeme
17 Haziran’da Vivense Mobilya’dan Gloria Kanepe siparişi verdim. Sipariş sayfasında “Yarın kargoda” ibaresi bulunuyor fa...kat aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram d15908680237’dir. Bu süre içinde firmayla
Vivense Samsun Tekkeköy Kirazlık mağazasından 5d7807517919 sipariş numarasıyla yaklaşık 87.000 TL ödeyerek bir yatak oda...sı takımı satın aldım. Kurulum nisan ayının ikinci haftasında yapıldı, düğünüm 16 Mayıs’taydı ve balayından dönüp yatağı fiilen kullanmaya 1 Haziran itibarıyla başladık. Ancak daha
Haziran 2026’da Vivense’den bir bahçe grubu satın aldım. Sipariş aşamasında fatura bilgilerimi doğru girmeme ve sistemle...rinde de bu şekilde görünmesine rağmen, faturamı ısrarla kişisel adıma kesiyorlar. Aynı hatalı fatura hem düzeltilmiyor hem de tekrar tekrar yanlış kesiliyor. Bu süreçte WhatsApp
Vivense’den 7 Haziran tarihinde internet üzerinden bir sehpa siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve ...iptalin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Sipariş numaram e84708672174’tür. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte Vi
"Teşekkürler"
Vivense’den satın aldığım mutfak dolabı için ayrıca montaj hizmeti aldım ve 2055 TL ödeme yaptım. Satış esnasında montaj...ın en geç 7 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 11. Gün ve hâlâ montaj hizmeti verilmedi. Montaj için 17 Haziran 2026 tarihi planlandı ve o gün için gün içinde gelec
Vivense’den İzmir Bornova şubesinden 17.05.2026 tarihinde özel üretim sandalye siparişi verdim. Teslimat tarihini sözleş...mede 15.06.2026 – 22.06.2026 arası olarak belirttiler. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
6 Mayıs tarihinde İzmir Kısıkköy Vivense mağazasından online olarak evime teslim edilmek üzere Capella bahçe masa takımı... siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak gelen masanın modelinin yanlış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade–değişim talebinde bu
Vivense’den 678408666664 sipariş numarasıyla Luna çift kişilik baza ve başlık dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım,... toplamda yaklaşık 75 bin TL’yi taksitle ödedim. Ürünler pazartesi günü teslim edildi, salı günü de kurulum yapıldı. Kurulum sonrasında bazanın her yerinde yırtıklar olduğunu, baza
30.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslimat tari...hi 12.06.2026 olarak görünüyordu ancak 20.06.2026 tarihine gelmemize rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 019e08666003’tür. Bu süreçte iki kere müşteri hizmetl
11.05.2026 tarihinde 034d08654167 sipariş numarası ile Vivense online mağazasından, daha önce Vivense mağazasından aldığ...ımız Ferro köşe koltuğa takım olsun diye Ferro puf satın aldım. Ürünün online sitede görünen rengi, mağazadan aldığımız koltuğun orijinal rengiyle birebir aynı olduğu için bu renge
Vivense Siteler mağazasından Madera orta sehpa satın aldım. 17 Mayıs’ta sipariş verdik, 21 Mayıs’ta ürün teslim edildi a...ncak orta sehpa hasarlı çıktı. Teslimattan bir gün sonra hemen değişim talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 20 Haziran itibarıyla ürünün hâlâ “üretimde” old
19/05/2026 tarihinde Vivense.com internet sitesi üzerinden sipariş vermiş olduğum 9be08660418 numaralı Spring Gardırop’u...n teslim süresi sitede 1 hafta olarak belirtiliyordu. Ancak 19 Mayıs’ta sipariş verdiğim ürün, belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve tam bir ay sonra, 20/06/2026 tarihinde hem h
"Şikayetvar aracılığıyla açtığım kayda aynı gün çözüm sağladılar. İadem yollandı."
Vivense’den başka ürünlerle birlikte Girona orta sehpa siparişi verdim. Ayn...ı gün içerisinde hiçbir ürün kargoya verilmeden sipariş iptali için talep o
06.06.2026 tarihinde verdiğim yüklük dolap siparişim 12.06.2026 tarihinde Ceva’e kargoya verildi. Sistemde tahmini tesli...mat tarihi 19.06.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargo hâlâ “yolda” görünüyor ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 8667810A14197082’dir. Ceva’in ve satıcının iletiş
Vivense Denizli Merkezefendi şubenizden bayramdan önceki hafta yaklaşık 10.000 TL ödeyerek, kurulumu dahil bir dolap sat...ın aldım. İnternet sitenizde ürünün bir hafta içinde evimde olacağı belirtilmesine rağmen, süreç baştan sona tam bir mağduriyete dönüştü. Bayramdan sonra dolabın bir parçası geldi,
Vivense online mağazasından 8ef308660011 sipariş numarasıyla 1 Haziran’da 1.699 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile ...bir laptop masası satın aldım. Ürün, sitedeki reklam görsellerinde iki yüzeyi birbirinden ayrı şekilde konumlandırılabiliyormuş gibi gösterildiği için tercih etmiştim. Ancak ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
