Vivense Siparişimin 4.000 TL İadesi Gecikiyor

Vivense’den 44f108725537 numaralı siparişim için aldığım ürünü 1 Ekim tarihinde internet üzerinden iade ettim. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu alışverişe ilişkin para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ödemenin standart olarak 14 gün içinde iade edileceği söylendi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve ayrıca yeni bir bilgilendirme de almadım.

Ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.