Pandora Yatak Odası Teslimatı Gecikti, Vivense Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Vivense üzerinden Pandora yatak odası için sipariş verdim ve 29.08.2026 tar...ihli, 75a008737784 numaralı siparişim için teslimat aralığı 4–11 Eylül olar
Vivense üzerinden Pandora yatak odası için sipariş verdim ve 29.08.2026 tar...ihli, 75a008737784 numaralı siparişim için teslimat aralığı 4–11 Eylül olar
Vivense’den 1 Eylül tarihinde İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere bir çalışma masası satın aldım. Satın alma i...şleminden sonra 5 Eylül’de teslim edileceğine dair SMS aldım, hatta “bir saate oradayız” şeklinde mesajlar da geldi ancak bugün 14 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat
Vivense’den Nova köşe koltuk takımı satın aldım; ürün 03.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk ters köş...e olarak, yani siparişimdeki yönün tam tersi şekilde yanlış gönderildi. Bu nedenle ürünü 20 gündür evimde kullanamadan, doğru köşe yönüyle değişimin yapılmasını bekliyorum. Yaklaş

Vivense’den 9 Ağustos’ta yaklaşık 120 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler üzerinden uzun zaman geçmes...ine rağmen 14 Eylül’e gelmemize karşın hâlâ tüm ürünler tam ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu alışveriş kapsamında sıfır bir yatak da satın aldım. Yatak ilk etapta
07.08.2026 tarihinde Vivense’den Luna Frame 90X190 baza ve başlık seti satın aldım. AA4408719393 numaralı siparişim için... teslim süresi 2 hafta, tahmini teslimat tarihi ise 21–28 Ağustos olarak belirtilmişti. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihler arasında teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri
Vivense’den 23 Ağustos 2026 tarihinde vd0527233 numaralı siparişimle birlikte toplam 4 adet ürün için toplu sipariş verd...im. Teslimat tarihi olarak özellikle 12 Eylül’ü seçmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın bu ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine
Vivense’den Temmuz ayı sonunda Elis Mini Puf satın aldım. Web sitesinde belirtilen ölçülerde gelmediği için değişim tale...binde bulundum ve talebim kabul edildi. Yaklaşık 40 gün sonra yeni puf teslim edildi. Ancak bu kez gelen ürünün rengi ve üzerindeki desenler, sipariş verdiğim ve sitede gördüğüm E


"Evet sorun çözüldü."
21.08.2026 tarihinde Vivense’den Line Baza Başlık Yatak Seti, Keten Krem, 150X200 (bo4-261) ürününü sipariş ettim. Arada...n haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Vivense sitesinde sipariş durumu “Ürünün Yolda” olarak görünmesine rağmen, çağrı merkezini aradığımda ürünün hâlâ İnegöl’de
Vivense’den 02.03.2026 tarihinde teslim edilen Elsa keten sağ köşe kahverengi (md8-160) koltuğu satın aldım. Koltuğun di...kişlerinde yaklaşık 5. Ayında, Temmuz 2026 itibarıyla dikiş yerlerinden sökülmeler ve açılmalar başladı. İlgili sipariş numaram 472708596526’dır. Sorunu fark eder etmez Vivense il

26 Mayıs 2026 tarihinde Vivense’den Melva köşe koltuk aldım. Ürünü teslim alalı çok kısa bir süre olmuşken normal kullan...ım sırasında koltuğun hem alt hem yan kısımlarında kırık ve deformeler oluştu. Yaklaşık 4 aydır bu şekilde kısıtlı kullanımda, misafir dahi kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilg
"Şikayetimi çözüme kavuşturan ekibe teşekkürler"



23 Ağustos’ta Vivense Kartal Showroom’dan Milo Sandıklı köşe koltuk takımı satın aldım. Özellikle erken teslimat seçeneğ...i olduğu ve 1–7 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği yazdığı için bu ürünü tercih ettim. Mağazadaki temsilci de ürünün stoklu olduğunu, hatta daha erken bile gelebileceğini sö
Vivense’den satın aldığım çalışma masası 4 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün iki parçası da kırık çıktı. G...önderilen parçaların ortasında belirgin çatlaklar bulunuyor ve bu şekilde kullanılması mümkün değil. İki gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime


"14. İş günü içinde ücretimi geri ödediler."
1 Eylül’de Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir adet koltuk ve bir ade...t halı satın aldım ve toplam 35.000 TL ödedim. Halım teslim edildi ancak ko
Vivense’nin Instagram reklamlarında “yarın kargoda” ibaresini görerek 3 Ağustos 2026 tarihinde Lavo Üç Bölmeli Ayakkabıl...ık ürününü 4f6108716822 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez Vivense’nin

22 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Vivense mağazasından New Laxus TV konsolu siparişi verdik. Ürün 31 Ağ...ustos’ta teslim edildi. Evde kurulumu yapmaya çalıştığımızda konsolun iki parçasının hiç gönderilmediğini fark ettik. 1 Eylül’de mağazaya durumu ilettik, 2 Eylül’de talebimizin iş
Vivense’den bk Çalışma Masası, 2 çekmece 1 kapaklı (bk5-4139) adlı ürünü satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi ...4–9 Eylül aralığı olarak belirtilmişti ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ürünün hazırlanma
17.08.2026 tarihinde Vivense üzerinden Luna Milky Sabit Baza ve Başlık Krem 100X200 ürününü 81ff08727783 numaralı sipari...ş ile satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 1–8 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği taahhüt edildiği için, 3 gün sonra gerçekleşecek olan sünnetimizde kullanılmak üzere özell
Vivense’nin web sitesinden 19.08 tarihinde 9.399 TL ödeyerek Stil Çamaşır ve Kurutma Makinesi Dolabı satın aldım. Ürün b...anyoda kullanılmak üzere tasarlandığı izlenimi verse de malzeme kalitesi nemli ortama hiç uygun değil, son derece kalitesiz bir malzeme kullanıldığını görüyorum. Bu nedenle ürünü b
Vivense Gaziosmanpaşa şubesinden yaklaşık 1 buçuk ay önce bir gardırop ve bir de yemek masası satın aldım. Toplamda 100....000 TL ödeme yaptım. Teslimat günü bana yemek masasının getirileceği söylenmişti, ancak eve gelen ekip gardırop getirdi. O gün evin durumu uygun olmadığı için montaj yapılamadı, sa
30.07.2026 tarihinde Vivense üzerinden L*** çok amaçlı yataklı aktivite koltuğu siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşı...k bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım ve her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde geri d
Vivense Balçova mağazasından ocak ayında satın aldığım koltuk, daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır belirgin... şekilde tüylenme yapıyor. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Şikayetim üzerine Vivense teknik s


Vivense’den Manta model yemek masası ve sandalyelerini sipariş ettim. Ürünler söz verdikleri teslim tarihinden yaklaşık ...1 ay gecikmeli olarak elime ulaştı. Teslimat yapıldığında sandalyelerin ayakları eksikti, bu ayaklar da ancak 1 ay sonra gönderildi. Bu sefer de ayakların vidaları yoktu ve onları
