to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Bursa’daki adresime dolap ve kurulum hizmeti satın aldım. Kurulum için ayrıca yaklaşık 1600 TL ücret ödedim. Ancak sipariş sırasında da sonrasında da bana net bir randevu verilmedi. Ürün teslim edildikten sonra da kimse benimle iletişime geçmedi. Ben kendim aradığımda ise sadece "7 gün i...
12 Eylül tarihinde Vivense’den satın aldığım Gardrops'un kurulumu için ekip geldi, ancak eksik parça nedeniyle kurulum yarıda bırakıldı. O günden bu yana, yani 13 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma eksik parça gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde...
24.09.2025 tarihinde Vivense’den sipariş numarası 46cf07445622 ile mf5-117 kodlu gardırop ve EKHZM-KUR5 ile TT3-332 kodlu şifonyer ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Mf5-117 kodlu gardırop için sistemde “teslim edildi” bilgisi yer alıyor ancak bana hiçbir t...
"Sorunum çözüldü ürün tedariği sağlandı ancak ilk etapta WhatsApp üzerinden görüşme sağladığım müşteri temsilcisi yetkin değildi yardımcı olmadı sorunum şikayet var üzerinden çözüme kavuştu"
14/09/2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden “Luci Zigon Sehpa Dörtlü Ceviz” isimli ürünü sipariş NO:26e207450934 ile sipariş verdim. Ürün ertesi gün kargolanıp 16/09/2025’te teslim edildi. Ürünün kalitesini beğenmediğim için, teslim aldıktan iki gün sonra e-posta yoluyla iade talebinde bu...
"Markayla çok uğraştım şikayet var sayesinde sorunum çözüldü."
19.09.2025 tarihinde Vivense online sitesinden Asmin köşe koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 95f5074**480). Odamın ölçüsünü sonradan kontrol ettiğimde ürünün sığmayacağını fark ettim ve hemen ertesi gün iade/iptal talebimi e-posta ile ilettim. Ürünün henüz bana ulaşmadığını özellikle belirtm...
Diyarbakır Stadyum Sokağı’ndaki Vivense satış mağazasından 10 gün önce kredi kartı ile 8.180,14 TL tutarında bir televizyon masası satın aldım. Satın alma sırasında bana ürünün en geç 2-3 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herh...
"Hemen sorunumla ilgilendiler hemen ertesi gün kurulumum yapıldı çok teşekkürler"
27 Ağustos’ta Vivense’den gardırop siparişi verdim ve ayrıca kurulum hizmetini de satın aldım. Ürün birkaç gün içinde Adana Seyhan’daki adresime tesli...
17 Eylül’de İzmir’de teslim aldığım, Vivense’den kredi kartı ile satın aldığım Mont Jüt TV ünitesi, tüm parçaları ağır hasarlı ve kullanılamaz şekilde elime ulaştı. Ürün paramparça halde geldi. Sipariş/gönderi numaram: cb0807449135. İade süreci başlatıldı ancak Vivense, iade veya değişim için sadec...
Vivense’den Orlando Sandalye Eskitme modeli bir sandalye siparişi verdim. Teslimat için son tarih olarak 18 Ağustos belirtilmişti; ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi online olarak oluşturdum ve sipariş numaram: 8e6107400680. Teslimat gecikmesiyle ilgili ola...
"İlginiz için teşekkürler hatalı ürün değiştirildi"
"Teşekkürler çözüldü"
Vivense’den Antalya Aksu adresine teslim edilmek üzere Luna yatak odası takımı siparişi verdim. 23 Eylül tarihinde teslimat yapılacağı onaylanmasına r...
"Çok teşekkür ediyorum evet çok bekledim ama müşteri hizmetleri çok ilgili ve sorunumu kökten çözümledi çok teşekkür ederim "
Şikayet Konusu: Teslimatı Yapılmayan Mobilyalarım hakkında Sayın Yetkili, 04 Eylül 2025 tarihinde firmanızdan mobilya satın aldım. Sipariş sırasınd...
23 Eylül 2025’te Sakarya/Kaynarca’daki köy evimizde kullanmaya başladığım Vivense Loop Kendi Setini Yarat köşe koltuğun sırt kısmı, tavanı süpürmek için üzerine çıktığım anda kırıldı. Yaklaşık 60 kg ağırlığım var ve bu kadar basit bir kullanımda koltuğun bu şekilde kırılması kesinlikle kabul edileme...
"Vivense ürün bedelimin tamamını iade etti. Ancak, şikayet başvurusu yapmadan önce sorunun çözülmesini tercih ederdim. İlk adımda müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım, markaya olan güveni pekiştirecektir."
Vivense’den “Kayın çizilmez masa” ve bir adet dolap satın aldım. Ürünler Artvin Hopa adresine teslim edildi. Hem masa hem de dolap hasarlı olarak geldi. Masa için iki hafta önce iade işlemi gerçekleştirdim, ancak bu süre boyunca yeni ürün gönderilmedi. Ayrıca doğru düzgün bir muhatap bulamıyor ve s...
Vivense.com üzerinden ns5-101 kodlu Latre 4 kapaklı, 2 çekmeceli, aynalı gardırop siparişi verdim. Ürün 21 Eylül’de teslim edildi, ancak evde olmadığım için ertesi gün paketi açıp kuruluma başladığımda ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Gardırobun sağ ve sol orta dikmelerinde fabrikada açılan del...
Vivense'nin kendi web sitesinden 4 ayrı parça ürün satın aldım. Ürünlerin tamamında eksik, kırık ve çatlak gibi çeşitli sorunlar vardı. Bu nedenle iki ürünü iade ettim. İade ettiğim ürünlerden birinin ücret iadesi hesabıma ulaştı, ancak Modilayn çok amaçlı banyo dolabı (iki kapaklı) için ücret iades...
Müvekkilim, 05 Eylül 2025 tarihinde Vivense online mağazası üzerinden 'Sally Salıncak' isimli ürünü, b1BB07440017 sipariş numarasıyla ve KDV dahil 7.721,00 TL ödeyerek satın almıştır. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 15-22 Eylül olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün müvekkilime gelen m...
Müvekkilim 05 Eylül 2025 tarihinde Vivense online mağazası üzerinden “Siena Bahçe Takımı Antrasit” isimli ürünü, 0f6607441938 sipariş numarasıyla, KDV dahil 23.680,00 TL ödeyerek satın aldı. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 19-26 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugün müvekkilime gelen me...
08/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lavo 2 kapaklı dolap siparişimi iptal ettim. Toplam 2.299 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklemekteyim. Sipariş numaram: 36a907438130. İptal işlemi sonrasında Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak yasal sürecin beklenme...
24.07.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük adresime teslim edilen Grano yataklı Sandıklı üçlü kanepe ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün sağ arka ayağı kırık olarak teslim edildi ve vidalarla bir arada tutulmaya çalışılmış. Ayrıca koltuğun altında ortada yer alan ayak yerine tam oturmamış, vidalar sa...
Vivense’ten internet üzerinden Lavo kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 44e407417893. Siparişimi yaklaşık 45 gün önce oluşturdum ve teslimat tarihi iki kez güncellenmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya iletişime geçtiğimde 'gelecek' deniyor fakat ne gelen var ne d...
Avize 203 
Ayakkabılık 326 
Ayna 105 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 3 
Baza 741 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 770 
Çocuk Odası Takımları 152 
Dolap 1.822 
Dresuar 97 
Duvar Saati 1.091 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.236 
Genç Odası Takımı 295 
Halı 233 
Kitaplık 426 
Koltuk 3.821 
Koltuk Takımı 2.239 
Komodin 221 
Konsol 313 
Lambader 195 
Mutfak Masası 354 
Mutfak Masası Takımı 314 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 45 
Perde 32 
Portmanto 304 
Puf 87 
Ranza 103 
Sandalye 1.035 
Sehpa 1.028 
Şifonyer 509 
Tablo 61 
Tv Ünitesi 1.224 
Yatak 1.575 
Yatak Odası 1.824 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 320 Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.