to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Stadyum Sokağı’ndaki Vivense satış mağazasından 10 gün önce kredi kartı ile 8.180,14 TL tutarında bir televizyon masası satın aldım. Satın alma sırasında bana ürünün en geç 2-3 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü teslim alamadığım için mağazaya giderek ücretimin iadesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları son derece saygısız ve ilgisiz davrandı; ayrıca iade işlemi yapılırsa ücretimden yüzde 30 kesinti yapılacağını sözlü olarak ilettiler. Ne sipariş numarası ne de fatura tarafıma verilmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü mağaza çalışanlarının yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum ve başka bir çözüm yolu bulamadım.
Ürün bana teslim edilmediği için, ödediğim tutarın tamamının koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
9 Ağustos’ta Vivense internet sitesi üzerinden kolezyum ay çalışma masası siparişi verdim ve kredi kartı ile 12.840 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken teslimat için 21 Ağustos son tarih olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca Vivense müşteri hizm...
Vivense’den internet üzerinden satın aldığım yemek masası ve TV ünitesinin montajında ciddi sorunlar yaşadım. Yemek masası kırık olarak teslim edildi ve kırık olmasına rağmen montaj sırasında ortadan vida atılarak masa delindi. TV ünitesinin kurulumunda ise vidalar birbirini tutmuyor, her yeri çizik...
Vivense’den 8 Ekim’de kayın ağacı yemek masası siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 15 Ekim belirtildi. Ancak 15 Ekim’de masa teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece yeni kayıt açıldı ve “depolarda” olduğu söylendi, fakat ne zaman teslim edileceği...
14 Kasım 2023 tarihinde Vivense'den mutfak masası takımı satın aldım. Teslimatın 27 Aralık'ta yapılacağı belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, masanın hazırlandığını ve Şubat ayında teslim edileceğini belirttiler. B...
21.09.2025 tarihinde saat 19:30’da Diyarbakır Stat Yolu üzerindeki Vivense mağazasından 38a007457884 numaralı siparişimle bir genç odası takımı satın aldım. Ertesi gün, yani 22.09.2025 tarihinde saat 13:00’te mağazaya giderek siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Mağaza yetkilileri önce %30 kes...
Yorumlar