Sıfır Citroen C3 Aircross’da Sürekli Arıza Ve İkame Araç Yok

12 Aralık 2025 tarihinde eşim S*** K*** adına sıfır kilometre Citroen c3 Aircross araç satın aldık. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 1 ay sonra araç teslim edildi ancak teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra araçta ciddi sorunlar yaşamaya başladık.

Aracı aldığımız ilk günden itibaren yaklaşık 1 aydır sürekli arıza veriyor. Motor arızası, vites arızası gibi uyarılar çıkıyor, araç bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Sıfır aldığımız bir aracı bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza ile kullanmak zorunda kalmamız bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Aracı Karşıyaka Arkas servisine götürdük, aracımız şu an serviste olmasına rağmen bize ikame araç verilmeyeceği söylendi. Hem sürekli arızalarla uğraşıyoruz hem de aracımız serviste kaldığı halde mağduriyetimiz ikame araç verilmediği için daha da büyüyor. Değişim talebimiz de şu ana kadar karşılanmadı.

Öncelikli talebimiz, mağduriyetimizin giderilmesi için bize derhal ikame araç sağlanması, sonrasında da bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza veren sıfır aracın yenisiyle değiştirilmesidir. Yaşadığımız bu süreçte ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle Citroen yetkililerinden acilen kalıcı bir çözüm bekliyorum.