to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'nin kendi web sitesinden 4 ayrı parça ürün satın aldım. Ürünlerin tamamında eksik, kırık ve çatlak gibi çeşitli sorunlar vardı. Bu nedenle iki ürünü iade ettim. İade ettiğim ürünlerden birinin ücret iadesi hesabıma ulaştı, ancak Modilayn çok amaçlı banyo dolabı (iki kapaklı) için ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
İade işlemini yaklaşık 28.07.2025 tarihinde, Vivense'nin verdiği iade kodu ve kargo firmasıyla, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Siparişin iade durumu sistemde "tamamlandı" olarak gözüküyor. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca hem telefonla hem WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen, her seferinde "ilgili birime ilettik, size dönüş yapılacaktır" denilip hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, ürünün ellerine ulaşmadığı söyleniyor fakat sistemde iade işlemi tamamlanmış olarak görünüyor. Kargo takip bilgim uzun zaman geçtiği için elimde yok, fakat Vivense'nin de bu bilgileri kontrol edebildiği ve kargo firmasıyla görüşecekleri söylendi.
Ürünü kredi kartı ile 2.790 TL'ye satın aldım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Ürün, normalde iade kapsamı dışında olmasına rağmen, hasarlı olduğu için fotoğraflarını gönderip iade talebim onaylandı. Tüm süreçte Vivense'nin yönlendirmelerine uydum.
Uzun süredir sonuç alamadığım bu konuda, ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
30.04.2025 tarihinde internet üzerinden Vivense mağazasından çocuk oyuncak dolabı siparişi verdim. 06.05.2025 tarihinde kargomun nerede olduğunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, kargoya verileceği söylendi. 15.05.2025 tarihinde kargomu takip etmek için sayfaya tekrar girdiğimde, ür...
Merhaba, 16 Mart 2025 tarihinde Vivense markasının online mağazasından iki tane çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünlerden biri teslim tarihinden önce elime ulaştı, ancak diğer ürünüm neredeyse sipariş vereli iki ay olacak hâlâ elime ulaşmadı. 26 Mart - 2 Nisan arası son teslim tarihi olarak görünen s...
Merhabalar arkadaşlar, Vivense'den yaptığım bir alışveriş sürecini sizlerle paylaşmak istiyorum ki benim düştüğüm hataya lütfen sizlerde düşmeyin. 02.04.2025 tarihinde vermiş olduğum dolap siparişi 03.05.2025 tarihinde belirttiğim adrese gelmiştir. Buraya kadar her şey yolundadır bir problem yoktur....
Vivense firmasından almış olduğum üç kapaklı dolabın 28 Temmuz tarihinde yanlış gönderilmiş olması üzerine kurulum ekibi tarafından iade talebi oluşturuldu ve yeni ürün sipariş edildi. Yeni ürün evime 6 Ağustos tarihinde geldi. 10 Ağustosta ise kurulum ekibi geldi ve ürün içindeki dolabın ayaklarını...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 721 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 783 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.825 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.197 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.223 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 436 
Koltuk 3.850 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 210 
Mutfak Masası 368 
Mutfak Masası Takımı 321 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.066 
Sehpa 1.038 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.247 
Yatak 1.663 
Yatak Odası 1.846 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar