to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Milas Genç Odası Takımı 4 Kapaklı gardırop siparişi verdim ve ürünü ağustos ayında teslim aldım. Taşınma sürecinde olduğum için paketleri açmadım, yaklaşık 20 gün sonra montaj için açtığımızda gardırobun bir kapağının ters açıldığını ve bu nedenle montajının yapılamadığını fark ettik. Montajı kendimiz gerçekleştirdik ve ürünün hatalı olduğunu görsel ile de belgeleyebiliyorum.
Hemen ardından 25.09.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle talebim doğrudan reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünün garanti kapsamında olduğu faturada da belirtiliyor. 18.000 TL ödeyerek 3 taksit halinde aldığım bu gardırobu, teslimattan itibaren hiç kullanamadım ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun üretim hatası kaynaklı olduğu açık olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir destek alamadım.
Gardırobun hatalı olan kapağının değiştirilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yapılan tüm yazışmaları ve ürünün görsellerini de paylaşabilirim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Vivense.com üzerinden ns5-101 kodlu Latre 4 kapaklı, 2 çekmeceli, aynalı gardırop siparişi verdim. Ürün 21 Eylül’de teslim edildi, ancak evde olmadığım için ertesi gün paketi açıp kuruluma başladığımda ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Gardırobun sağ ve sol orta dikmelerinde fabrikada açılan del...
17 Şubat 2025 tarihinde Vivense firmasından internet sitesinden gardırop satın aldım ve kurulumu için de extra ücret ödedim. Tahmini teslimat 27 Şubat-4 Mart olarak belirtilmesine rağmen 8 Nisana kadar ne ürün geldi ne de bilgilendirme yapıldı. 8 Nisan tarihinde WhatsApp üzerinden firmanın destek ha...
3 Mart 2025 tarihinde Vivense'den gardırop siparişi verme gafletinde bulundum. Başka sitelerde daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, "10 gün içinde teslim" ifadesine güvenerek Vivense'yi tercih ettim. Üstelik kurulum hizmetini de ek ücretle satın aldım. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir fiyasko...
2024 Aralık ayının sonlarında Vivense'den bir gardırop siparişi verdim. Yaklaşık 1 aylık uzun bir süreç sonrası dolabımı getirip monte ettiklerinde ürünümün ayna olması gereken kısmının yanlış getirildiğini düz kapak olarak getirildiğini fark ettim ve montaj yapan kişilere bu durumu belirttim. Onlar...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 721 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.826 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.198 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.222 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 437 
Koltuk 3.853 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 211 
Mutfak Masası 369 
Mutfak Masası Takımı 321 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 322 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.067 
Sehpa 1.037 
Şifonyer 500 
Tablo 64 
Tv Ünitesi 1.249 
Yatak 1.667 
Yatak Odası 1.847 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 315 
Yorumlar