to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den gardırop satın aldım ancak yanlış ürün satışı yapıldığı için iade talebi açmak zorunda kaldım. 9 Aralık’ta i...ade talebi oluşturuldu ve bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme
Vivense’den Kasım ayında aldığım köşe koltuk takımının yönü için değişim talebinde bulundum ancak süreç tam bir mağduriy...ete dönüştü. Defalarca aramama rağmen ürünü yine yanlış yönlü getirdiler, tekrar yanlışlık olduğunu belirtip değişim yapacaklarını söylediler. “Ürün hazırlanıyor” denilerek yaklaşı
❌ Vivense Diyarbakır Depo ❌ 22 Kasım tarihinde Vivense üzerinden Bien Gardırop 5 kapaklı 2 çekmeceli (tx3-1273) ürününü ...satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 9–16 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen dolap hâlâ tarafıma te
Vivense’den 14 Aralık’ta Girona çekmeceli çalışma masası (ceviz) siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde teslimat ta...rihi 16–23 Aralık olarak görünüyordu. Ancak 21 Aralık’tan bu yana hem WhatsApp hem telefon üzerinden defalarca sormama rağmen ürünüm 29 Aralık itibarıyla hala kargoya bile verilmed
"Teslimat yapıldı, teşekkürler"
Vivense’den aldığım koltuk takımı için iade süreci başlattım ancak 12 iş günü geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Yas...al olarak 14 iş günü içinde iade edileceği söylendiği halde, her seferinde sadece “sırayla yapılacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram: F30D07460418. Çağrı merk
Vivense online mağazasından 15-12-2025 tarihinde bc2608545145 numaralı sipariş ile vega ahşap el yapımı berjer (gk5-103)... ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süresi içinde iade etmek istedim. Ancak firma, web sitesindeki standart renk kartelasından seçtiğim seri üretim bir ürünü, s
Vivense’den aldığım l koltuk takımım sadece 5 aylık olmasına rağmen oturma kısmında belirgin bir çökme oluştu. Ürünü ald...ıktan kısa süre sonra fark ettiğimiz bu problem, yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve koltuğu kullanmayı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vivense’ye başvurdum
Vivense internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde metalia armina lüks aynalı gardırop, 6 kapı 2 çekmeceli (mf5-116)... ve metalia almina şifonyer, 4 çekmeceli, ceviz (mf5-140) ürünlerini satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kurulumu yaparken parçaların bir kısmının deforme olduğunu, çizik v
"Bugün yatağıma kavuştum çok şükür beklemek için minimum 2 ayınız varsa tercih edebilirsiniz"
Vivense internet sitesi üzerinden 31.10.2025 tarihinde bir dolap siparişi verdik. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ...dolabın tamamı bize bir türlü ulaşmadı. Sipariş numaramız 39a407497040’tır. Önce bazı ürünlerimiz çok geç teslim edildi, ardından dolabın hiç gelmediğini fark ettik. Durumu Vivens
Vivense – Özel Üretim Denilerek Teslim Edilmeyen ve İadesi Reddedilen Ürün Vivense’den 22.999 ₺ bedelli baba koltuğu sa...tın aldım. Ürün “siparişe özel üretim” denilerek satıldı ve en geç 22 Aralık teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Ayrıca kurulum için 1.000 ₺ ek ücret talep edildi. Satın alma
02.12.2025 tarihinde Vivense’den “Oslo yatak baza başlık seti” adlı ürünü 120X200 cm ölçülerinde, ürün için 14.200 TL ve... kargo için 720 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram A36F07528510’dur. Teslimat 26.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime yapıldı. Teslimat günü müşteri hizm
30.11.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 2 adet Vera Pandora berjer (ds9-144) siparişi verdim, ürünler 27.12.202...5 tarihinde Darıca / Kocaeli’deki adresime teslim edildi. Kolileri nakliyeci açtığında iki berjerin de 2 ayağının kırık ve kopmuş olduğunu gördük; kendisi de bu durumun fotoğraflar
Vivense’den 5470***25005 sipariş numarası ile 2 adet “Efes Komodin, 2 Çekmeceli, Atlantik Çam” ve 2 adet “Kurulum Hizmet...i” satın aldım. Ağustos ayında ürünler tarafıma teslim edildiğinde, siparişimde 2 adet görünmesine rağmen sadece 1 adet komodin geldi ve teknik ekip sadece gelen bu komodinin kurul
"Sorun halledildi şikayet sayesinde"
Vivense’den baza başlık satın aldım ancak tarafıma gönderilen ürünün ikinci el ya da teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Ü...rünü 2 gün önce teslim aldım ve aynı gün başlığın pis olduğunu, ürünün üzerinde pek çok çizik bulunduğunu, bazalardan birinde tutma kolunun olmadığını ve diğer bazada emniyet manda
"Teşekkürler"
5085******24 sipariş numarasıyla 13.12.2025 tarihinde vivense.com sitesinde...n 4 parça ürün siparişi oluşturdum. Siparişler bir süredir yolda gözükmekte
Vivense’den online olarak bir gardırop siparişi verdim ve ürünümün 19 Aralı...k’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık
Vivense internet sitesi üzerinden krem renkli, üçlü bohem koltuk siparişi verdim; ancak bugün teslim edilen ürün tamamen... farklı geldi. Gelen koltuk beyaz renkte ve koltuk ayaklarının renkleri birbirinden farklı. Ürünü, görselde ve açıklamada belirtilen krem renkli şekilde ve düzgün, aynı renkte ayak
Vivense internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 25.12.2025 tarihinde teslim edilen berjer, sitede s...eçtiğim renkle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Sitede kahverengi tonunda görünen ürünü özellikle bu renkte tercih etmeme rağmen, elime sarı renge yakın bambaşka bir berjer ulaştı. R
"Sorunun geç de olsa çözülmüş olması önemliydi. Teşekkürler"
Vivense’den 8 Aralık’ta vermiş olduğum siparişim, alışveriş esnasında bazı ürünler için 16’sı, bazı ürünler için ise en ...geç 25’i teslimat tarihi olarak belirtilmesine aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürünün depoda olduğu söyleniyor ancak ürün bir türlü elime
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100