to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük adresime teslim edilen Grano yataklı Sandıklı üçlü kanepe ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün sağ arka ayağı kırık olarak teslim edildi ve vidalarla bir arada tutulmaya çalışılmış. Ayrıca koltuğun altında ortada yer alan ayak yerine tam oturmamış, vidalar sabitlenmemiş ve boşta duruyor. Koltuğun altındaki suntalarda da kırık ve çatlaklar mevcut. Ayrıca sandığın içinde, koltuğun altında ortada duran ikinci ayağın sabitleme vidası açıkta duruyordu.
Bu sorunları ürünü teslim aldığım ilk günden beri yaşıyorum. Sipariş numaram: a7fa07395743. Ürün garanti kapsamında. Sorunları defalarca WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ilettim ancak hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Ürünün onarımının en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Vivense'den 30.06.2023 tarihinde aldığım (UV3-603 Kelebek yataklı koltuk antrasit) yataklı kanepe arızalı çıktı. Oturduğunuzda ya da yattığınızda sırtınıza demirler batıyordu. Bu durumu mart ayından itibaren Vivense'ye bildirmeme rağmen hiçbir şey yapılmadı. 22 Mayıs 2024 tarihinde geleceklerini söy...
01.08.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Vivense Kısıkköy şubesinden aldığım perenna Yataklı Üçlü Koltuk (gri, keten) kuruldu. Ürünü açar açmaz parçaları ayrılmaya, içinden malzeme dökülmeye ve ses gelmeye başladı. Ürünün hasarlı olduğunu fark ettik ve hiç memnun kalmadık. Hemen aynı gün iade t...
21.08.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Step köşe koltuk takımı (Sipariş No: 6f9c07424990) satın aldım. Ürün 24.09.2025 tarihinde Trabzon/Akç...
24 Haziran’da Vivense’den kredi kartı ile sipariş verdiğim l koltuğun sağ arka tahta kısmı kısa sürede açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır sorunum çözülmedi. Öncelikle Vivense.com üzerinden form doldurarak destek almak istedim; ancak siste...
Yorumlar