to read complaints and reviews, or file yours.10 Şubat’ta Vivense üzerinden online olarak iki adet üçlü koltuk satın aldım. Koltukların bedeli 23.600 TL, teslimat ücr...eti ise 3.620 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 26.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 758208591676’dır. Sipariş sırasında teslimat tarihi 17–24 Şubat aralığı olarak belirtildi anc
18 Şubat’ta Vivense internet sitesinden aynı anda iki ürün sipariş ettim. B...u siparişlerin ikisi de 5faa08597077 numaralı tek sipariş altında görünüyor
Vivense Mardin mağazasından 10.03.2024 tarihinde Luna Juno Comfort 160X200 yatak satın aldım. Yatağı aldıktan 1 yıl bile... dolmadan yatağın kenar kısımlarında belirgin bir çökme ve patlama oldu. Oluşan bu deformasyon sebebiyle yatağın kenarları destek sağlamıyor ve bu durum uyku kalitemizi olumsuz etk
"Merhaba, Sorunumuz hızlı bir şekilde çözülmuştur. Teşekkür ederiz"
Kasım ayında Konya Vivense şubesinden c7CD08556503 sipariş numaralı bir kol...tuk takımı satın aldım. Ürün 07.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; a
Vivense üzerinden 28.01.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk (şönil krem) siparişi verdim. Sipariş numaram 965a085...82621. Ürünün teslimat tarihi 18–25 Şubat aralığı olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas merkez olmasına rağmen koltuk elime ulaşm
"Haftalardır iletisim kuramadığım müşteri hizmetleri buraya şikayetimi yazınca hemen aradı ve para iadem gerçekleşti."
21 Şubat’ta Vivense üzerinden bir adet modül dolap siparişi verdim, aynı gü...n içinde fikrimi değiştirip iki adet almaya karar verdim. Bu değişiklikten
18.01.2026 tarihinde Vivense Ankara Eryaman mağazasından “Merlin Kendi Setini Yarat – Krem Şönil, Ceviz Ayak” köşe koltu...k satın aldım, ürün 21.02.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği ilk andan itibaren koltuk, odaya girilemeyecek kadar yoğun ve sentetik kimyasal bir koku yayıyordu. Günlerce
Vivense’den ocak ayında peşin ödeme ile iki adet Elsa 3’lü koltuk siparişi verdim. Ürünler 13 Şubat’ta teslim edildi. Te...slim sırasında 3’lü koltuklardan birinin mekanizmasının hatalı olduğu tespit edildi. Diğer 3’lü koltuğun ise üçlü kırlentleri hiç gelmedi, ayrıca koltuğun iç aksamındaki hata sebeb
Vivense’den aldığım l köşe koltuk, sitede belirtilen ölçülerde olmadığı hal...de tarafıma gönderildi. Ürün, ilanda yazan ölçülere göre sipariş verilmesin
"Çok geç de olsa ürünüm teslim edildi"
Vivense'den 27 ocakta sipariş verdim siparişimin ölçüleri büyük olduğundan ...iptal ettirmekmıstedım iptal edersem %30 unu keseceklermiş değişim yaparsam
Vivense internet sitesinden satın aldığım Pera ikili sandalye, karina meşe renk seçeneğini yanlış renk gönderilmiş olara...k teslim aldım. Ürünü bayram öncesi kullanmak için özellikle almıştım, ancak gelen rengin yanlış olması nedeniyle mağdur oldum. 16.03.2026 tarihinde durumu Vivense’e ilettim. Müşt
Vivense’den 23 Şubat’ta 3.000 TL ödeyerek tek kişilik yatak siparişi verdim. Sipariş numaram b79208601876 ve teslimat iç...in 9–16 Mart arası tarih verilmişti. Ancak bugün itibarıyla 24 gündür ürünün teslim edilmesini bekliyorum ve hâlâ gönderim yapılmadı. Vivense’nin resmi sitesinde ürün “yolda” olar
Vivense internet sitesi üzerinden bir baza satın aldım. Ürünün iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken para iadesi,... belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Satın alım sürecimle ilgili ddc308600832 numaralı sipariş üzerinden işlem yürütülüyor. Müşteri hizmetleri ile görü
Vivense Denizli showroomuna giderek orta sehpanın rengini özellikle yerinde gördüm, beğenip onayladım. Daha sonra 05.03....2025 tarihinde orta sehpa ve bir adet sehpa siparişini Vivense’nin internet sitesi üzerinden verdim. Orta sehpanın rengi için showrooma kadar gidip ürünü canlı gördüğüm ve o ürünü
Vivense’den 23 Şubat’ta iki adet üç kapaklı gardırop ve bir adet şifonyer siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi i...ptal edip ücret iadesi talebinde bulundum. Toplamda 32 bin TL’nin biraz üzerinde bir ödeme yapmıştım. Telefon görüşmelerinde para iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi.
Vivense’den internet üzerinden Balıkesir şubesi aracılığıyla Liva masa sandalye takımını satın aldım. Teslimat, 15 tatil...in son haftasındaki perşembe günü yapıldı. Ürünü teslim aldığımda ise sandalyelerin dördünün de renginin birbirinden belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Kargoyu getiren görevl
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Vivense’den online alışveriş ile satın aldığım karyolayı 20 Şubat tarihinde... iade ettim ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen 40.840 TL tutarındaki b
Vivense online üzerinden “Eti Komodin Ceviz” adlı ürünü 14.03.2026 fatura tarihi ile satın aldım, ürün 16.03.2026 tarihi...nde tarafıma teslim edildi. Ürünün ölçüleri alanıma büyük geldiği için, paketini hiçbir şekilde açmadan 16.03.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebim sırasında benden
Vivense’den İzmir Karşıyaka adresime 08.03.2026 tarihinde teslim edilen yatak-baza ve 7 kapılı gardırop ürünleri daha il...k haftadan sorunlu çıktı. Baza demirleri hasarlı olduğu için yatak üzerine konulduğunda baza sallanıyor ve güven vermiyor. Ayrıca gardırobun kapakları sürekli kırık ve hasarlı şeki
25.01.2026 tarihinde Vivense Çiğli şubesinden “Sia Baza Başlık Seti, Beyaz, 180X200” ürününü 27.999 TL bedelle kredi kar...tıyla satın aldım ve ödemem anında tahsil edildi. Sipariş numaram 915e08579997’dir. Satın alma sırasında belirtilen teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık 2
"Yetkili kimse ürünlerimin teslimatını hızlandırdı."
Vivense internet sitesinden 3 Şubat tarihinde kumaş değişimli 4 adet sandal...ye siparişi verdim. Sipariş numaram 68a108586588. Aradan yaklaşık 1,5 ay ge
Vivense’den 2 Şubat tarihinde evlight ikili set jüt püsküllü avize seti sipariş ettim. 7 Şubat’ta ürün tarafıma ulaştı a...ncak paketi açtığımda setin içinden lambaderin ayağının hiç gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün eksik parçayı bildirerek durumu ilettim ve bana parçanın temin edileceği
Vivense internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde Frido köşe koltuk, ekru, sol köşe ürününü satın aldım. Sipariş sayfasın...da ürün için “yarın sevkiyatta” ibaresi bulunuyordu; bu bilgiye güvenerek, özellikle bayramdan önce evimde olacağını düşünerek sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağm
Vivense’nin web sitesi üzerinden yaklaşık üç gün önce Pandora şifonyer siparişi verdim ve bu alışveriş için kartımdan ya...klaşık 37.000 TL tahsilat yapıldı. Ancak siparişin tamamlandığına, hangi tarihler arasında kargoya verileceğine veya ne zaman elime ulaşacağına dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
