to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Sipariş İptalinde %15 Kesinti Ve Sözleşme Bilgisi Eksikliği
01.05.2026 günü Vivense'den mutfak masası siparişi verdik. Eve geldiğimizde ölçüsünün çok uygun olmadığı için iptal işlemi yaptık. Siparişin üzerinden 1 saat dahi geçmemişti; üretim çizimi hiçbir işlem başlamadığı halde ödeme üzerinden %15 kesinti yaptıktan sonra ödemeyi iade edeceğiz dediler. Sözleşme ve taahhüt hakkında bilgi verilmedi. İyi niyetimizden dolayı kabul ettik. Çok yanlış bir tutum ve haksız kazanç elde edip müşterilerini mağdur ediyorlar.
Merhaba Figen Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Figen Hanım, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Firmadan dönüş sağlandı menfi bir cevap verildi alılveriş esnasında bilgi verilmedi. 1 saat olmadığı halde herhangi bir üretim işlem yok bu haksız kazanç dedim firma ise % 15 kesintinin showroom personeli ilgilendiği içinmiş iade de henüz yapılmadı iade sürecini uzatıyor ve oyalıyorlar alılveriş yapmak isteyenlerin bilgisine.
