to read complaints and reviews, or file yours.11 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Vivense Boston gardırop siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 5 Şubat olarak görün...mesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıl
Vivense’den satın aldığım dolap 28.01 tarihinde teslim edildi; ancak aradan on gün geçmesine rağmen kurulum için kimse g...elmedi. Ürün evimde koliler halinde bekliyor ve bu durum hem kullanım hem de yer açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sipariş numaram 1f6608573543. Teslimattan sonra kurulu
"Keşke bu uğraşa hiç gerek kalmadan süreç ilerleseydi ancak yine de şikayetin yayınlanması sonrası gösterilen hızlı ilgi ve alaka için teşekkürler."
Vivense üzerinden 21 Ocak tarihinde, teslimat tarihi ürün sayfasında 10–17 Şubat aralığında görünen dört adet sandalye s...iparişi verdim. Sipariş numaram 7dc208581035, teslimat adresim Bayburt Merkez. Bugün ayın 11’i olmasına rağmen ürünler hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor ve bu ürünlerin Bayburt’
26 Ocak’ta Vivense üzerinden Demeter masif ahşap TV dolabı satın aldım. Aldığım ürünü ertesi gün iptal etmeme rağmen, al...ışverişi 4 taksit şeklinde yapmış olmama rağmen kredi kartımdan yaklaşık 25 bin TL iki taksit olarak çekildi ve üzerinden 16 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Yılbaşına son 10 gün kala Vivense internet sitesinden bir mutfak dolabı satın aldım. Siparişi verirken sitede ürünün 30 ...Ocak’ta kargoya verileceği ve 5–7 Şubat tarihleri arasında tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür
Gebze Vivense şubesinden 2 Şubat tarihinde Step köşe l koltuk modelini showroom'dan online sipariş verdim. Showroomda gö...rdüğüm ürünün rengiyle gelen ürünün rengi tamamen farklı ve koltuğun her bir tarafının tonu birbirinden farklı. Ayrıca ürün özelliklerinde yumuşak olarak belirtilmesine rağmen kolt
"Teşekkürler"
30.11.2024 tarihinde Vivense’den 0e7007189538 sipariş numaralı koltuk takımını satın aldım. Ürün teslim edildikten yakla...şık 1 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar oldu, ayrıca kumaş o kadar kalitesiz ki adeta file gibi görünmeye başladı ve aşırı şekilde tüylenme yaptı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz
Vivense’den internet üzerinden kırık beyaz renk Elsa ikili keten koltuk satın aldım. Ertesi gün Vivense’den başka bir ko...ltuk daha sipariş ettiğim için Elsa koltuğun siparişini iptal etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım ve 29 Ocak tarihinde iptal işleminin yapıldığı bilgisi verildi. Ödemeyi 17.95
"Teşekkür ederim, Çok bekledim ama Neyse ki hasar çözüldü."
Vivense’den 20 Aralık’ta online olarak TV ünitesi, masa ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 9c6c08549268 ve tes...limat tarihi olarak 29 Ocak bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve şu an itibarıyla 14 gündür taahhüt edilen tarihe göre gecikme yaş
Vivense’den 08.01.2026 tarihinde Bakırköy / İstanbul adresine teslim edilmek üzere Latre Komodin, 2 çekmeceli ürününü si...pariş ettim. Sipariş sırasında planlanan teslimat aralığı 14–21 Ocak olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine Vivense müşteri hi
"Süreç sonunda ürün iadesi tamamlanmış ve tarafıma yapılan kesinti de düzeltilerek toplam tutarın iadesi sağlanmıştır. İade işlemi kredi kartı ödeme planına uygun şekilde taksitler halinde gerçekleşmektedir. Başlangıçta yaşanan iletişim ve süreç aksaklıklarına rağmen, son aşamada çözüm sağlanmıştır. Bilginize sunarım."
25 Ocak 2026 tarihinde Konya Vivense mağazasından yatak odası takımı, köşe oturma grubu, yemek masası, mutfak masası, sa...ndalyeler ve TV ünitesinden oluşan toplam 238.317 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu siparişin en geç 23 Şubat 2026 tarihinde teslim e
"WhatsApp ve mail yoluyla sonuca ulaşamayınca her seferinde 'Şikayetvar' kanalından sorunlar çözülüyor. 'Şikayetvar' platformuna ve Mahmut Usta'ya teşekkürler 👏👏"
"Vivense ürünün arkasında durup kırılan ürünü 20 gün içinde alıp onarıp teslim ettiler. Firmaya ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Vivense’den 11.07.2025 tarihinde İstanbul için online sipariş vererek Silva Koltuk Takımı (hu3-1514) satın aldım. Ürüne ...toplam 48.758 TL ödedim. Koltuk takımını kullanmaya başladıktan itibaren ilk aydan sonra oturma ve kol dayama kısımlarında belirgin çökme, özel olarak seçtiğimiz kumaşta yoğun tüyl
"Beyza Hanım tüm şikayetlerin çözülmesi için fazlasıyla yardımcı oldu kendisine ilgisi için teşekkür ederim"
Vivense üzerinden iki farklı teslimat adresi için verdiğimiz siparişler ned...eniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Sipariş numaralarımız d4
18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Plevne şubesinden Bien Genç odası takımı satın aldım. Ürünün 26 Ocak – 02 Şubat tarihleri ...arasında teslim edileceği söylendi ve bu tarihler arasında teslimat yapıldı. Ancak teslimat sonrasında karyolanın parçalarının hatalı kesilmiş ve yanlış olduğunu gördük. Bunun üzer
22.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir halı siparişi verdim. Sipariş numaram ed5008****04. Ürünün en geç 20.01.2026 ...tarihine kadar teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halı bana hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir teslimat bilgisi de sunulmadı. Bu sü
Vivense’dan apliqa Atlas yuvarlak üçlü beyaz avizeyi 1.359 TL ödeyerek satın aldım. Tarafıma yanlış ürün gönderildi ve b...en de 8 Aralık 2025 tarihinden önce bu yanlış gönderilen ürünü iade ettim. Ürün destek biriminden 8 Aralık’ta destek talebimin tamamlandığına dair bilgi mesajı aldım. Ancak buna ra
31.01.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden AB2508584174 numaralı sipariş ile bir TV sehpası satın aldım. Sipariş oluştur...urken sistemde teslimat tarihi 03‑10 Şubat arası olarak görünmekteydi. Bugün termin süresinin son günü olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
