to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Gelen Sipariş Teslimatındaki Belirsiz Gecikmeler Ve Acil Çözüm Talebi
26 Ocak tarihinde Vivense’den toplam 107.000 TL tutarında koltuk, baza-başlık ve gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 16 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi açıkça verildi.
3 Mayıs tarihli görüşmemizde bu kez 7 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi. Bugün, 5 Mayıs’ta yaptığım son görüşmede ise teslimat tarihinin 10 Mayıs’a ertelendiği belirtildi. Bana verilen hiçbir teslimat tarihi tutulmadı ve hala net, kesin bir tarih verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “net bir şey söyleyemeyiz” şeklinde cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Önemli bir tutar ödemiş olmama rağmen belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Sipariş numaram fc9d08581527 olan ürünlerimin, daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Görkem Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba, Tarafıma telefonla iletilen bilgi ham madde kaynaklı gecikme yaşandığı ve en kısa sürede teslim edileceği yönünde. Hala net bir tarih ya da bilgi yok. Mağduriyetim devam etmektedir. Telefonla aranmam bir çözüm olmamıştır.
Merhaba, Üründeki sorunlara ait görsel iletecektiniz ama herhangi bir görsel tarafımıza ulaşmamıştır. Size destek olabilmemiz adına dönüş rica ederiz. Sevgiler.
Merhaba, Hasarlı teslim edilen ürüne ait görseller eklenmiştir. Bazanın da kirli teslim edildiğini bildirmiştim, görsellerini de ekleyeceğim.
Merhaba, Dolap kapakları da kapanmıyor demiştiniz onun da görselini iletebilir misiniz? Sevgiler.
Merhaba, Dolap kapakları da kapanmıyor demiştiniz onun da görselini iletebilir misiniz? Sevgiler.
