Selin Shoes'tan Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade Talebi

15 Ekim’de Selin Shoes üzerinden 813559 numaralı siparişimle toplam 6.200 TL tutarında 2 adet bot satın aldım. Ürünlerim uzun süre kargoya verilmedi, ne siteden ne de firma tarafından bilgilendirme yapılmadı.

Geçen hafta perşembe günü kargo aşamasında ürünlerde hasar olduğu ve bu nedenle yeniden tedarik edileceği söylendi. Ancak bu bilgi verildikten sonra da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne yeni tedarik süresi hakkında net bir açıklama yapıldı ne de iletişim kurulabildi.

WhatsApp hattından defalarca yazmama ve telefon numaralarından aramama rağmen geri dönüş alamıyorum. Ürünleri ne zaman gönderecekleri konusunda bilgi verilmediği için mağdur durumdayım.

Bu nedenle 813559 numaralı siparişime ait 6.200 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.