to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Edremit mağazasından 30 Eylül 2025 tarihinde kızımın evi için yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir masa, altı sandaly...e ve küçük bir büfe satın aldık, bu ürünler için de iki ayrı kurulum ücreti ödedik. Dolap 15–20 gün içinde teslim edilip sorunsuz şekilde kuruldu, ancak masa ve sandalyeler için ya
28 Aralık 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Vivense mağazasından yaklaşık 9.200 TL ödeyerek 4 kapılı bir gardırop satın al...dım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Elimde şu an sipariş veya fatura numarası bulunmuyor. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğ
"Destek için teşekkür ederim"
Yaklaşık üç yıl önce Adana’da Vivense’den bir koltuk takımı satın aldık. Evde sadece iki kişi olmamıza ve koltuğu yoğun ...şekilde kullanmamamıza rağmen, yakın zamanda koltukta ciddi çökmeler ve kumaşta belirgin aşınmalar fark ettik. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma olması, ürünün kalitesi konus
"Teşekkürler"
Vivense üzerinden vermiş olduğumuz siparişteki kurulum hizmetini iptal etti...k ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. 08.01 tarihinde ilgili hizmetin i
"Destek için çok teşekkürler ancak telefonla canlı destek alabilecek şekilde süreçlerin revize edilmesini öneriyorum"
Vivense’den 22.01.2026 tarihinde bilgisayar sehpası ve kurulum hizmeti satı...n aldım. Siparişi verirken yanlışlıkla iki adet bilgisayar sehpası almışım,
31.01.2026 tarihinde Vivense Ümraniye mağazasından masse köşe koltuk (antrasit, sağ köşe), luna Dormi çift kişilik yatak... (160X200), Plus şömineli TV ünitesi takımı (antrasit, 150 cm) ve mateo orta sehpa satın aldım. Sehpa ve TV ünitesi için ayrıca kurulum ücreti ödedim ve toplamda yaklaşık 2.900 TL
Vivense’den aldığım dolabın montajına 22 gün önce gelindi, ancak yanlış üretim sonucu dolabın yan dikmesi hatalı olduğu ...için montaj yarım kaldı ve bu parça için yeniden sipariş oluşturuldu. O günden bu yana, dolabım 22 gündür eksik parça yüzünden kullanılamaz durumda bekliyor. Ayrıca aynı montaj sı
Vivense’ten baza başlık, gardırop ve iki şifonyer siparişi verdim. Baza başlık için 5 Şubat teslimat tarihi verilmişti, ...gardırop ve şifonyerlerin ise kişiye özel üretim olduğu ve 3–10 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği söylenmişti. Ancak şu an uygulamada tüm ürünlerin 22 Şubat’ta teslim edile
Vivense şirketinden 27.01.2026 tarihinde online web-sitesi üzerinden 2 adet dolap siparişi verdim (sipariş no:416f085816...88) Ancak Lanis marka dolabın teslimat tarihi ben sipariş verirken 19 Şubat iken; sipariş verdikten sonra özel üretim tarafına alınarak 9 Mart'a çekilmiştir. Bunu bana firma sormad
"Özellikle çözüm merkezinden arayan Melike hanıma ilgisinden ve çabuk çözümünden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
"Merhaba, İade tutarı tarafıma ulaşmıştır. Sürecin tamamlanmış olmasından memnuniyet duydum. Bilgilendirme için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
05.01.2026 tarihinde Çanakkale Vivense mağazasından Norry model 4 kapaklı g...ardırop satın aldım. Kurulum dahil toplamda yaklaşık 13.265 TL’lik ödemeyi
"Firma onarıma ilişkin tamirat ücretini iade etmiştir."
10 Ocak tarihinde Van Vivens mağazasından 6499 TL ödeyerek balkon salıncağı siparişi verdim. Mağazada ürünü alırken en g...eç bir hafta içinde elimde olacağı söylendi, ayrıca sistemde siparişlerim kısmına baktığımda teslimat tarihi aralığı 22–29 olarak görünüyor. Buna rağmen neredeyse bir ay olacak, ür
Vivense’den 28 Kasım tarihinde “elsa keten mini köşe koltuk, sağ köşe, bej” model bir koltuk satın aldık. Ürün geç tesli...m edildi, bunu sorun etmedik; ancak teslim edilen koltuk, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Rengi kirli bir görünüme sahipti, üzerinde lekeler ve çizikler vardı. Te
"Servis hizmeti sağlandı sorunum çözüldü teşekkürler"
Vivense üzerinden dün Lavo çamaşır dolabı siparişi verdim. Ürünün sayfasında “hızlı teslimat, yarın kargoda” ibaresi yer... aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ertesi gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hızlı teslimat vaadi yerine getirilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmet
Vivense’den 30 Aralık tarihinde masa ve sandalyelerden oluşan bir takım siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 30 gün... içinde teslimat garantisi verildi, hatta ay sonuna kadar teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla ne masa ne de sandalyeler teslim edildi, teslimat süresi 40 gü
16 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden Tübihome orta sehpa takımı ceviz ürününü kredi kartı ile sipariş verdim. Ürün...ün 22–23 Ocak tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilmişti. Teslim tarihine yaklaştığımız günlerde sistemde ürünüm “kargoya verilmiş, tarafınıza iletilmek üzere” gibi görünüyo
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vivense’den 2 Ocak tarihinde “kahve köşesi” ürününü 5.814 TL tutarında kred...i kartıyla satın aldım. Ürün siparişim “hazırlanma aşamasındayken” 9 Ocak t
18 Ocak’ta Vivense web sitesi üzerinden Eti model TV sehpası siparişi verdi...m. Siparişi oluşturduğum gün sitede 19 Ocak’ta kargoya verileceği ve tahmin
"Teşekkürler"
20 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden “Norry Gardırop 4 kapaklı” ürününü sipariş verdim ve ödemesini tamamladım. Si...pariş numaram 168208550084’tür. Ürünün tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen gardırop tarafıma teslim edilmedi ve tahmini teslimat tarihinin üzerinden yaklaşık 15 gün geçt
Vivense’den 4 Ocak tarihinde lino Modüler Köşe Koltuk (açık gri) satın aldım ve sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 1...6–23 Ocak aralığı olarak belirtildi. Ancak koltuk, bu tarihler geçmesine rağmen 29 Ocak’ta teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 9a4908563833’tür. Te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
