Ana Sayfa
Vivense
Koltuk Takımı
İptal Edilen Siparişin 24.588 TL’lik Geri Ödemesi Gelmedi

ID:35901918

İptal Edilen Siparişin 24.588 TL’lik Geri Ödemesi Gelmedi

Nursen

05 Mayıs 10:12

18.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden 24.588 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve iptal işlemi sırasında tarafıma para iademin yapılacağı söylendi. Sipariş numaram 637908636366’dır.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve şu anda hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Bu durumdan son derece şikayetçiyim.

İlgili siparişimin iptalinin dikkate alınarak 24.588 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal ve gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-24588-tllik-geri-odemesi-gelmedi-1.jpg

Vivense

05 Mayıs 13:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Var

Mustafa

Vivense

02 Aralık 2025 09:37

254

Vivense’den 20’sinde online olarak bir TV ünitesi siparişi verdim, ertesi gün yani 21’inde siparişi iptal ettim. İptal koşullarına göre ödediğim ücretin tamamının iade edilmesi gerekiyordu, hatta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağ...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-surecte-bilgilendirme-eksikligi-var-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme De Yok

Emre

Vivense

25 Ekim 2025 23:00

551

07.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 18f5074***46 numaralı siparişimin iptalini onayladım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen, 33.500 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde işlemin sıraya...

İade Edilmeyen 9.000 TL Ve 19 Günlük Gecikme

Seda

Vivense

30 Ocak 17:59

270

13.01.2026 tarihinde Vivense’den yaptığım 784108568856 numaralı siparişi, ürün tarafıma hiç teslim edilmeden hemen iptal ettim. Toplam yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 19 gündür bekliyorum ancak hâlâ hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştird...

Bahadır sonucu yetersiz buldu

Vivense TV Ünitesi Teslimatı Gecikiyor Ve Ek Ücret Talep Ediliyor

Bahadır

Vivense

28 Mart 11:05

246

01.03.2026 tarihinde Vivense mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram 649508603488 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. En son geçtiğimiz hafta yaptığ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vivense 22.399 TL İadesi Hâlâ Yansımıyor

Burak

Vivense

10 Mart 15:28

164

Vivense üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişin (sipariş numaram: 756d08600937) iptali 25 Şubat 2026'da onaylandı. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen, 22.399 TL tutarındaki ücret iadesi hâlen kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve...