to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Baza Ve Başlık İçin Ücret İadesi Ve Ürün Alımının Gerçekleştirilmemesi
20.04.2026 tarihinde Vivense’den baza ve başlık satın aldım, ürün bana hasarlı gönderildi. Bunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ve öncelikle ürün değişimi talep ettim ancak bu talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi istedim, fakat iade de yapılmadı, hatta evimden ürün bile alınmadı.
Sipariş numaram 44da08630613 olmasına ve defalarca bildirmeme rağmen, günlerdir “ekiplerimiz tarafından dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Ne arayan var ne soran, karşımda muhatap bulamıyorum. Haftalardır mağdur ediliyorum ve müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini bizzat yaşamış oldum.
Hasarlı gönderilen baza ve başlığımın acilen evimden alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
