Teslimat Onayı Olmadan İptal Edildi Ve Yeni Tarih Belirsizliği

30 Kasım 2025 tarihinde Vivense’nin Modoko mağazasından bir adet tekli ve b...ir adet ikili koltuk satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin 2–9 Ocak t

30 Kasım 2025 tarihinde Vivense’nin Modoko mağazasından bir adet tekli ve b...ir adet ikili koltuk satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin 2–9 Ocak t

Vivense’den satın aldığım Silva Bohem koltuk takımının teslimatı ve kurulumu 25.12.2025 tarihinde Rize Merkez’de yapıldı.... Ürün bana ulaştığında montaj ekibi tarafından kurulumu yapıldı, ancak koltuğun alt kısmında olduğu için o anda bir sorun fark edemedim. Daha sonra detaylı incelediğimde koltuk ay



Vivense Mobilya’dan 26 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir köşe koltuk takımı satın aldım ve ödemenin t...amamını aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 25 Aralık – 02 Ocak aralığı tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir

"."
Vivense Yalova Showroom’dan 6 Aralık’ta bir konsol satın aldım. Siparişim i...çin 12–19 Aralık tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi ancak bu t

Vivense internet sitesi üzerinden 4.12.2025 tarihinde toplamda 114.000 TL’lik bir sipariş verdim, bu siparişin bir bölüm...ü olan yaklaşık 3.790 TL tutarındaki vestiyer 3.01.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişi oluştururken belirtilen muhtemel teslim tarihi 26–31.12.2025 aralığıydı, ancak bu tarihte





Vivense’den Malatya adresime teslim edilmek üzere bir zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 079d08537105 olmasına... rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve teslimat uzun süredir gecikmiş durumda. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kargoda sorun yaşandığı söyleniyor ancak bu
Vivense üzerinden 21 Temmuz tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak kutuyu uzun süre sonra aça...bildiğim için içeriği o zaman kontrol edebildim ve bana tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürün adı Meda TV Ünitesi ve benim sipariş ettiğimden tamamen farkl



Yıllardır farklı markalardan mobilya alışverişi yaparım, daha önce hiç bu kadar sorun yaşadığım bir süreçle karşılaşmadı...m. 28 Eylül tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop, belirtilen sürenin yaklaşık 1,5 ay sonrasında geldi, fakat koltuk takımını hâlâ bekliyorum. Önce

13 Aralık 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden Vegas zigon sehpa satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ür...ünüm hâlâ adresime teslim edilmedi. Sipariş numaram 474A08543304 olması ve tüm bilgilerimin tam olması rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca Vivense ile


"Şikayet etmeden önce aksiyon alınsa daha iyi olurdu fakat gecikmeli de olsa dönüş ve aksiyon alındığı sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."




Vivense’den 21.12.2025 tarihinde Luna Vega Çift Kişilik Yatak 160X200 ürünü için, teslimat tarihi sistemde 06 Ocak olara...k göründüğü için sipariş verdim ve buna güvenerek yeni eve taşındım. Şu anda evde yatak yok ve parasını ödediğim ürünü teslim etmiyorsunuz. Hiçbir hızlandırma yapılması gerekirken

13.08.2024 tarihinde Vivense’den siparişini verip teslim aldığım Rabi Diva Country Mega 3 kapaklı, 2 çekmeceli aynalı ga...rdırobun aynası bugün saat 19.00 sularında İstanbul Bahçelievler’deki evimizde eşimin üzerine düştü. Aynanın sadece silikonla yapıştırılmış olduğunu gördük, bu kadar ağır ve riskli


Afyon Vivense mağazasından gardırop ve şifonyer satın aldık. Sipariş numaramız 1fe907525864, teslimat tarihi olarak evra...klarımızda 16.12.2025 yazmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Yaklaşık 34.000 TL tutarında ödeme yaptığımız bu ürünlerle ilgili teslimat sürecinde ciddi bir

14 Aralık günü Vivense üzerinden New Laxus 3 Çekmeceli TV Sehpası (Ceviz, 140 cm) sipariş ettim. Siparişi aynı gün içind...e, yaklaşık 2–3 saat sonra iptal ettim. 16 Aralık tarihinde ise iade talebimin onaylandığı tarafıma iletildi. Bu ürün için kredi kartımdan 6.824 TL çekim yapıldı ve sipariş numaram

"Teşekkür ediyorum"


Vivense Beylikdüzü mağazasından ödemesini yaptığımız, Asedia Trend kapitoneli sallanan sandalye (açık kahve, ahşap, cevi...z ayak, ae3-433) ürününü stokta olmadığı için internet üzerinden sipariş verdiler ve ürün sonrasında adresimize teslim edildi. Ürün sorunlu çıktığı için 10.12.2025 tarihinde iade e




Vivense İzmir Balçova showroom’dan 20.12.2025 tarihinde mağazadan bizzat görerek 180 cm boyutunda bir TV ünitesi beğenip... satın aldık. Ancak eve gelen ve yaklaşık 4–5 gün sonra kurulumu yapılan ürün, showroom’da beğendiğimiz model yerine 140 cm’lik Girona TV sehpası oldu. Yani sipariş verdiğimiz ürün

Vivense üzerinden 15 Aralık’ta toplam yaklaşık 40.000 TL tutarında koltuk takımı, dolap, yatak ve yastık alışverişi yapt...ım. Sipariş numaram c4cf08546275’tir. Ürünlerin tahmini teslimat tarihi 2 Ocak olarak görünüyordu ve 22 Aralık’tan beri sistemde “yolda” olarak işaretlenmiş durumda. Ancak bugün i
Vivense'den 15.11 tarihinde 216*****1627 sipariş numaralı siparişim, ürün yönü değişimi talebim esnasında sehven müşteri... temsilcisi tarafından iptal edilmiştir. Siparişimin bedeli üzerinden 1.5 ay geçmiş olmasına rağmen, defalarca yazışmaya ve talebimin işleme alındığı bilgisi ile sonlandırılmış olm

11 Aralık 2025 tarihinde Vivense’den “Vivense Arkantik uv3-2830” model kons...ol sipariş ettim. Sipariş numaram 8b0008541360. Sipariş esnasında ve sonras

29.11.2025 tarihinde Vivense’den yatak odası takımı ve koltuk aldım. Planlanan teslimat tarihi 16–23 Aralık olmasına rağ...men ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Yeni eve taşındığım için özellikle bu ürünler evimin en önemli ve en gerekli eşyaları olmasına rağmen uzun süredir beklemek zorunda kaldım. Defa

16.11.2025 tarihinde Vivense online üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Öncelikle kargom geç geldi, ardından gele...n ürünün yanlış olduğunu gördüm. Yanlış gelen ürünle ilgili tam 10 gün uğraştım, defalarca yazmama rağmen doğru düzgün muhatap bulmakta zorlandım ve zorla da olsa ürünü evimden iad

"İhtiyacım olduğu ve kurulumunu tamamladığım için iade etmek istemedim. Firma indirim çeki tanımladı. Teşekkürler"
Vivense üzerinden LG4-264 Lagomood Simge köşe kitaplık, beyaz, 5 raflı ürünü 24 Aralık tarihinde kredi kartı ile taksitl...i olarak satın aldım. Ürünün kurulumu 30 Aralık’ta yapıldığı sırada kitaplığın birçok yerinde ciddi deformeler ve kusurlar olduğunu gördüm. Ürün, sıfır bir ürün gibi değil, adeta k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100