Vivense müşteri

Vivense’den Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere kp0582*****71 numaralı siparişi verdim ve ürünün ücretini ödedim. Ürünün gönderildiği söylendi, ancak verilen kargo takip numarasıyla kargo firmasına ulaştığımda böyle bir gönderi bulunamadı. Şu anda sistemde ürünümün iade edildiği görünüyor, faka...

31 Ağustos’ta Vivense’den satın aldığım bazalı karyola, Konya Selçuklu adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında baza vidaları eksikti ve kurulum yarım bırakıldı. Kurulum ekibi, eksik vidaların 3 gün içinde gönderileceğini belirtti ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme ol...

03.08.2025 tarihinde Vivense’den Tekirdağ Dereağzı Mahallesi’indeki yazlığım için toplam 186.625 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: 71f707408519). Sipariş sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin peyderpey teslim edileceği söylendi. Tüm ürünlerin aynı anda teslimini talep ettim...

Vivense’den aldığım rattan 3’lü koltuk (2 adet) ve berjer (2 adet), garanti kapsamında tamir edilmek üzere 12 Ağustos’ta İstanbul ana depoya teslim edildi. Ürünlerin garantisi devam etmekteydi ve daha önce yerinde tamir için gelen ekip, ürünlerin fabrikaya gitmesi gerektiğini belirtmişti. Bunun üzer...

10.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Vivense mağazasından Mundus Çalışma Masası siparişi verdim (Sipariş No: bf8907445422). Sipariş sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak paketleme hatası nedeniyle ürün elime ulaşmadı ve tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. 20.09.2025 tar...

Vivense’den 01.09.2025 tarihinde mily ikili salıncak, koyu kahve ürününü sipariş ettim (Sipariş No: f14607434666, 55 b002). Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama ve bilgi almaya çalışmama rağmen, bana sürekli barkod eksikliği nedeniyle ür...

9 Eylül tarihinde Muğla adresine teslim edilmek üzere Vivense’den 3f9c07445003 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün İnegöl deposunda olduğu ve ilgili ekibe aktarılacağım,...

09.09.2025 tarihinde Vivense Sakarya şubesinden bazalı yatak ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde hasarlı oldukları için kurulum tamamlanamadı. Bunun üzerine aynı gün hasarlı ürünlerin yenisi için sipariş oluşturuldu. Ancak bugün, 26.09.2025 olmasına rağmen hâlâ yeni ürünlerim tes...

Vivense’den aldığımız Lora yatak odası takımının karyolasını henüz 1 yıl olmadan kullanmaya başladık ve garantisi devam etmekte. Ancak yaklaşık 5 aydır, sağa sola dönerken (60 kiloyum) karyola ciddi şekilde gıcırdıyor ve bu sesler uykudan uyanmamıza neden oluyor. Üstelik üzerinde iki kişi yatarken s...

Vivense’den online olarak üç adet küçük avize siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 1.650 TL ödeyerek tamamladım. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ürünümün hazırlandığı, mail gönderildiği ve iş...

18.07.2025 tarihinde 1f7307394474 sipariş numarası ile 2 adet Pandora Giyinme Dolabı Pantolonluklu (model numarası yl9-1030) satın aldım. Ürünler İstanbul-Zeytinburnu’ndaki adresime teslim edildi. Ancak her iki dolabın da kulp ve vidaları eksik çıktı; toplamda 4 kulp ve vidaları ürün paketlerinde yo...

Vivense üzerinden Norry 4 kapaklı gardırop satın aldım ve kurulum hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ürünüm İstanbul Silivri adresine teslim edildi ancak kargo ekibi sadece ürünü bırakıp gitti, kurulumu gerçekleştirmedi. Teslimat sırasında bana, kurulum için Vivense müşteri hizmetlerini (0850 480 253...

30.08.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vivense mağazasına giderek bir gardırop siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için mağaza yetkilileri tarafından online olarak sipariş oluşturuldu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 144307434002. Ancak aynı gün içinde, ürün ölçülerinin uygun olm...

05.08.2025 tarihinde Vivense üzerinden 792a07410229 sipariş numarasıyla Tübihome Begonvil Sehpa Takımı satın aldım. Ürün 25.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Bunun üzerine aynı gün iade işlemini başlattım ve ürünü Ceva aracılığıyla Vivense firmasın...

Vivense’den satın aldığım Eva serisi koltuk, teslim aldığım ilk günden beri sırt kısmında aşırı esneme sorunu yaşıyor. Sorunun videosu da ekte mevcut. 35 gündür firmaya defalarca başvurmama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm sunulma...

23 Temmuz'da Vivense’den sipariş ettiğim ve 23 Ağustos’ta teslim edilen Siena bahçe takımı yerine, dörtte bir fiyatına ve ihtiyacım olmayan bir ürün olan Corto İp Örgü Çay Seti gönderildi. 13 Eylül’de durumu bildirdim, ancak çözüm sunulmadı. 009907398591 sipariş numaralı bahçe mobilyası ile ilgili o...

25.09.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere bir halı satın aldım (Sipariş No: 503a07455365). Ürün elime ulaştığı gün, hiç kullanmadan iade talebinde bulundum. Ancak önce bana sadece değişim yapılabileceği, iade alamadıkları söylendi ve hangi ürünle değiştirme...

Vivense’den Bursa’daki adresime dolap ve kurulum hizmeti satın aldım. Kurulum için ayrıca yaklaşık 1600 TL ücret ödedim. Ancak sipariş sırasında da sonrasında da bana net bir randevu verilmedi. Ürün teslim edildikten sonra da kimse benimle iletişime geçmedi. Ben kendim aradığımda ise sadece "7 gün i...

12 Eylül tarihinde Vivense’den satın aldığım Gardrops'un kurulumu için ekip geldi, ancak eksik parça nedeniyle kurulum yarıda bırakıldı. O günden bu yana, yani 13 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma eksik parça gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde...