Ana Sayfa
Vivense
Satın Alınan Kurulum Hizmeti Zamanında Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

ID:33781562

Hande sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Alınan Kurulum Hizmeti Zamanında Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Hande

Vivense

26 Eylül 2025 12:18

196

Vivense’den İzmir adresime sipariş ettiğim kahve köşesi ürününün kurulumu için ek hizmet satın aldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: fc1807431929. Ancak montaj ekibi 8 gündür benimle iletişime geçmedi ve kurulum gerçekleşmedi.

Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım. Telefonla da ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Kurulum hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Vivense

26 Eylül 2025 13:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

10 Ekim 2025 10:17

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hizmeti İçin Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Sağlanmadı

Halil

Vivense

11 Eylül 2025 18:28

313

Vivense’den “Ferforje Ahşap 5 Raflı Kitaplık” siparişi verdim ve ürünüm 1 Eylül’de teslim edildi. Ancak teslimatın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitaplığın kurulumu için tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “irtibata geçileceği”...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hizmeti Günlerdir Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

Vivense

01 Eylül 2025 09:24

324

Vivense'nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce çalışma masası ve kurulum hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 2eba07432483. Kurulum için ekstra 1699 TL ödeme yaptım. Ancak bir haftadır kurulum hizmeti tarafıma sunulmadı ve evimin ortasında kurulamamış şekilde bekleyen mobilyalarla ma...

kurulum-hizmeti-gunlerdir-saglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

kurulum-hizmeti-gunlerdir-saglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kurulum-hizmeti-gunlerdir-saglanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Şahsu sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Yeni Eve Taşınma Sürecimi Olumsuz Etkiledi

Şahsu

Vivense

26 Eylül 2025 21:27

349

"İlgi için ve bilgi için teşekkürler"

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hizmeti Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Eylül

Vivense

27 Ağustos 2025 09:07

557

Vivense’den 2 kapaklı sürgülü dolap satın aldım ve ayrıca 1.799 TL karşılığında kurulum hizmeti aldım. Dolabım 16 Ağustos’ta teslim edildi, ancak kurulum hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün tesliminden itibaren 7 gün içinde ve siparişlerim alanında görünen kurulum günü için belirtile...

Kurulum Hizmeti Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Kurulum Randevusuna Uymayan Vivense Ve Sonu Gelmeyen Mağduriyet

Tuğba

Vivense

02 Eylül 2025 16:50

489

Vivense’den çalışma masası ve kurulum hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 450c07418199. Kurulum için pazar günü öğleden sonra, özellikle de akşamüstü saat 6:00 civarı randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bir haftadır bekliyorum ve bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle ...