Vivense müşteri

1 yıl önce İstanbul Güzelyalı Vivense şubesinden teslim aldığım, garanti kapsamında olan Rabi Rumy-S2 Country Karyola model yatağım, 02/10/2025 tarihinde normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Yatağı teslim aldığım günden beri düzenli ve özenli şekilde kullandım, herhangi bir darbe veya yanlış ku...

12/09/2025 tarihinde Vivense’den Milas bahçe takımı siparişi verdim. Sipariş kodum: 420a07448090. Teslimatın 18-23 Eylül 2025 tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti, ancak Ekim ayı olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte üç ke...

Vivense’den 1 Eylül’de satın aldığım Luna 5 kapaklı kıyafet dolabımın teslimatı yapıldı, ancak aynalı kapağı kırık çıktı. Hemen talep oluşturdum ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, iki kez farklı ekipler gelmesine rağmen aynalı kapak araçta olmadığı için hiçbir işle...

Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...

Merhaba, 15 Eylül 2025 tarihinde Vivense den l koltuk takımı siparişi oluşturdum. 25 Eylül teslim gözüküyordu. Teslimi gerçekleştirilmedi ve 1 Ekime teslim olarak internette güncellendi. Yaklaşık 3 hafta oldu. Sipariş vereli henüz teslimi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişe g...

24 Eylül 2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Zita Genç Odası çalışma masası satın aldım. Masayı teslim aldıktan sonra tamamen normal kullanım koşullarında, sadece bilgisayar ve kitap koyarak kullandım. Ancak masa tablası kısa süre içinde ortadan ikiye kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya y...

08.09.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Masse köşe koltuk siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: b9a807444329). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle 4 defa iletişime geçtim fakat ...

31 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den 6 çekmeceli şifonyer sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 19 Eylül 2025 belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Taşdelen Mahallesi Meşale Sokak Bina No:10-12 Kat:5 Daire:9 İstanbul/Çekmeköy. Sipariş numaram: f7180743...

Vivense’den Cozy sallanan sandalye siparişi verdim (sipariş no: e06e07455507). Ürün bugün Giresun Alucra’daki adresime teslim edildi. Ancak ürün iyi paketlenmediği için kolide ciddi hasarlar oluşmuş ve sandalyenin etrafında çizik ve vuruklar vardı. Streç sargısını açmadan, ürünü iade etmek istedik. ...

Vivense Bursa Mudanya Yolu şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Manevi yataklı köşe koltukta, henüz bir yıl bile olmadan çekmeler oluştu ve koltuk kolu kırıldı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tam...

19/09/2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim d2af07455464 numaralı siparişimle Massarelli Fon Perde Keten Yeşil Pilesiz 60×260 (rı-1509) model perdeyi 27/09/2025 tarihinde teslim aldım. Ürünün renk uyumu evimize uygun olmadığı için başka bir fon perdeyle değiştirmek veya iade etmek istedik. Anca...

9 Ağustos’ta Vivense internet sitesi üzerinden kolezyum ay çalışma masası siparişi verdim ve kredi kartı ile 12.840 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken teslimat için 21 Ağustos son tarih olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca Vivense müşteri hizm...

11.08.2025 tarihinde Vivense üzerinden AVMPark Yanke Çalışma Masası (Atlantik Çam) siparişi verdim. Ürün 03.09.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak hem farklı hem de hasarlı olarak teslim edildi. 04.09.2025 tarihinde Vivense müşteri hizmetlerine iade talebi oluşturdum ve yapılan yazışmalar sonucund...

16.07.2025 tarihli 4cb907393302 numaralı siparişimde satın aldığım 6 kapaklı, 5 kapaklı ve 3 kapaklı gardıropların hepsi kırık geldi. Hatta gardıroplardan birinin bir parçası silikonlanmıştı; kendi montaj ekipleri bunu fark edip fotoğraflarını çekti ve kendi sistemlerine yükledi. Ayrıca, 3 gardıropt...

23 Eylül’de Vivense’den “Lia Gardırop” modelini, özellikle “hızlı teslimat” seçeneğiyle, beş gün içinde teslim edileceği belirtilerek satın aldım. Sipariş numaram: f85407459822. Ürünün teslim edilmesi gereken adres İzmir. Satın alma sırasında hem internet sitesinde hem de telefonda müşteri temsilcis...