Vivense müşteri

10 Eylül’de Vivense’den b70607445385 model TV ünitesi siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa olmasına rağmen, ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün depoya geldiği söylendi fakat teslimat yapılmadı ve bu süreçt...

Vivense’den yaklaşık bir hafta önce Adana’daki adresime genç odası takımı siparişi verdim. Satış sırasında ürünün MDF olduğu söylendi ancak gelen ürün suntadan yapılmış. Ayrıca ürün teslim edildiğinde hem hasarlı hem de defolu olduğunu, ayrıca görsellerde ve açıklamalarda anlatıldığı gibi gelmediğin...

5 Eylül’de Viense markasından Antalya Korkuteli ilçesine teslim edilmek üzere toplam 2.500 TL tutarında kredi kartı ile iki ürün sipariş verdim. Siparişlerimden biri 16 Eylül’de teslim edildi, ancak diğer ayakkabılık ürünüm bir aydır teslim edilmedi. Ayrıca, kurulum hizmeti de satın aldım fakat kuru...

30.09.2025 tarihinde Vivense üzerinden Bersa Mutfak Masası Takımı, Çam modelini sipariş ettim. Ancak 01.10.2025 tarihinde üretici firma tarafından siparişim iptal edildiği bildirildi. Siparişimin iptal edilmesinin ardından, iade süreciyle ilgili detayları öğrenmek ve bilgi almak için Vivense müşteri...

31 Ağustos’ta Vivense’den Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere 3847 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişimde 10 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu fakat bugün 2 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 348607435047. Teslimatla ilgili hiçbir m...

15.09.2025 tarihinde Vivense’den 774007452156 numaralı siparişimle toplam 8.699 TL tutarında bir duvar aksesuarı satın aldım. Siparişimin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte ikinci taksit ödemesini de gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle defalarca...

Vivense’den İstanbul Sarıyer adresime sipariş ettiğim masa ve raf ürünlerini (Sipariş No: b40f07460996) teslim aldıktan sadece 1 gün sonra iade etmek istedim. Ürün açıklamasında 'meşe ağacı' olarak belirtilmesine rağmen, ürünler tamamen suntadan yapılmış ve beklediğim kalitede çıkmadı. Bu nedenle, h...

12 Eylül 2025 tarihinde Vivense üzerinden Norry Gardırop, 3 Kapaklı modelini sipariş ettim (Sipariş No: ba7107448043). Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Şanlıurfa’dır. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ...

28 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den aldığım Lia 5 kapaklı gardırop için Ankara’daki adresime kurulum ekibi geldi. Ancak ürünün bir parçası hatalı olduğu için kurulum yapılamadı ve hemen o gün yeni parça talebi oluşturuldu. Bana, yedek parçanın 23-30 Eylül 2025 tarihleri arasında teslim edileceği b...

21 Eylül’de Vivense’den Pandora Nox gardırop siparişi verdim. Sitede “ertesi gün kargo” ibaresi olduğu ve konuştuğum satıcının teslimatın en geç 26 Eylül’de yapılacağını belirtmesi nedeniyle bu ürünü tercih ettim. Yeni evlendiğim ve iş değiştirdiğim için acil bir dolap ihtiyacım vardı; ürünün aciliy...

Vivense’den İskandinav masa siparişi verdim. Siparişim 3 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ve “gönderiniz yolda” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen benimle hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı. Ürünün teslim edilmesini beklerken, takip numarası olmadan gönderinin n...

16.09.2025 tarihinde Vivense üzerinden Nova TV Sehpası (Beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: A7570745264. Teslimat adresim Antalya. Ürünün en geç 1 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Vivense'den Eylül ayı başında Remy Çalışma Masası satın aldım (Sipariş No: vvs2025000171114). Ürün 3 parça halinde gönderildi, ancak Sürat Kargo sadece 2 parçayı teslim etti; diğer parça kayboldu. Eksik parça nedeniyle ürünü hiç kullanamadım ve iade talebinde bulundum. İade sürecinde bana ürünü kar...

22 Eylül’de Vivense’den aldığım Lirya Köşe Koltuk için 'kargoya verildi' mesajı aldım ve 25-30 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez 1 Ekim’de kargoya verildiği söylendi. Aynı sipariş için ik...

1 yıl önce İstanbul Güzelyalı Vivense şubesinden teslim aldığım, garanti kapsamında olan Rabi Rumy-S2 Country Karyola model yatağım, 02/10/2025 tarihinde normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Yatağı teslim aldığım günden beri düzenli ve özenli şekilde kullandım, herhangi bir darbe veya yanlış ku...

12/09/2025 tarihinde Vivense’den Milas bahçe takımı siparişi verdim. Sipariş kodum: 420a07448090. Teslimatın 18-23 Eylül 2025 tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti, ancak Ekim ayı olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte üç ke...

Vivense’den 1 Eylül’de satın aldığım Luna 5 kapaklı kıyafet dolabımın teslimatı yapıldı, ancak aynalı kapağı kırık çıktı. Hemen talep oluşturdum ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, iki kez farklı ekipler gelmesine rağmen aynalı kapak araçta olmadığı için hiçbir işle...

Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...

Merhaba, 15 Eylül 2025 tarihinde Vivense den l koltuk takımı siparişi oluşturdum. 25 Eylül teslim gözüküyordu. Teslimi gerçekleştirilmedi ve 1 Ekime teslim olarak internette güncellendi. Yaklaşık 3 hafta oldu. Sipariş vereli henüz teslimi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişe g...