Vivense müşteri

27 Ağustos 2025 tarihinde Vivense üzerinden satın aldığım ranza kurulum hizmetini iptal ettim ve 1.999 TL tutarındaki kurulum ücretinin iadesini beklemeye başladım. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise başlı başına bir sorun; defalarca denememe r...

26 Ağustos'ta Vivense'den Metalia Aynalı gardırop siparişi verdim ve montaj hizmetiyle birlikte toplam 8.728 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen montaj ekibi hâlâ gelmedi. Bu süreçte Vivense'ye ulaşmak için defalarca e-posta gönderdim, WhatsApp hattından sürekli yazdım ama ya çok g...

13 Eylül tarihinde Vivense’den 9.000 TL ödeyerek verdiğim siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat sürecinde hem gecikme oldu hem de ürünler yanlış ve hasarlı şekilde gönderildi. Ayrıca bazı kargolar sadece apartmana ulaştırıldı, daireme teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5665******15. So...

Vivense’den 1 hafta önce sipariş ettiğim Rigel model TV sehpası, İstanbul’daki adresime kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağduriyetimle ilgilenilmedi ve hala herhangi bir çözüm sunu...

Vivense’den 221207434334 numaralı siparişim kapsamında Mecidiyeköy Yolu Cad. No:12 Trump Towers 2. Kule Şişli İstanbul şubesinden ders çalışma masası ve baza başlık satın aldım. Ürünler dün teslim edildi. Ancak, ders çalışma masası defolu geldi ve baza başlığında da baza yukarı kaldırıldığında başlı...

Almış olduğum Vivense marka bazada sürekli olarak problem yaşamaktayım. Bazanın vida yerleri patlıyor, sunta dökülüyor. İlk kez kurulum sırasında sorun yaşandı. Değişim yaptılar, ancak değişim yapıldıktan ertesi gün sorun tekrar etti. Defalarca kez aradım, resim ilettim fakat hiçbir geri dönüş yapıl...

Vivense üzerinden 25df07450925 numaralı siparişimle spring Gardırop, 3 kapaklı, 2 çekmeceli, 105X50X180 cm (ns5-190) modelinden 2 adet satın aldım. Siparişi 5 gün önce, Pazar akşamı verdim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 19.044 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün açıklamasında “Hızlı teslimat: yarın...

Trendyol üzerinden Vivense markasına ait Corto ip örgü çay setini satın aldım. Siparişim 6 Eylül’de kargoya verildi olarak görünüyor ve teslimat tarihi 12-19 Eylül arası olarak belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi daha sonra 1 Ekim’e uzatıldı ve halen ürünüm elime ulaşmadı. Teslimat adresim Manisa/...

Vivense’den online olarak aldığım yatak odası takımının sürgülü dolabında sürgü aparatları bozuldu. D62002482639 numaralı siparişimle ilgili olarak, yaklaşık 1 haftadır WhatsApp hattınız üzerinden destek talebinde bulunuyorum. Ancak, müşteri hizmetlerinizde yapay zekâya yönlendirilip sürekli başa dö...

Vivense’den internet sitesi üzerinden sipariş numarası #4b6707373296 ile gardırop satın aldım ve montaj dahil olarak toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Ürün teslimatı İstanbul Kadıköy, Erenköy Mahallesi adresime gerçekleşti. Ancak montaj hizmeti verilmedi ve Vivense yetkilileri montaj ücretinin kredi ka...

22.08.2025 tarihinde Vivense’den Ranch Orta Sehpa, Masif, Meşe (WT4-193) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: a87f07426137. Sistem üzerinde planlanan teslimat tarihi 08–11 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün 18.09.2025 olmasına karşın ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve tarafıma hiçbir tes...

Vivense Afyon mağazasından aldığım Tx3-123 lora Yatak Odası Takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram: WS2023001205327. İlk teslimatta sağ dolap kapağı hasarlı geldi, montajı yapan kişi “şimdilik takalım, yenisi gönderilir” dedi ancak 1,5 yıldır kimse arayıp sormadı ve bu sorun çöz...

Vivense’den 0cd607426438 numaralı siparişimle 6 kapılı bir dolap aldım. Yeni ev kurduğum için ürünü uzun süre bekledim. Teslimat 15’inde gerçekleşti, ben eve geç geldiğim için ürünü 16’sında görebildim. Dolabın malzeme kalitesini beğenmedim, ürün hem görsellerdeki gibi değil hem de beklediğimden dah...

29.08.2025 tarihinde Afyon Vivense mağazasından çalışma masası ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin teslimatı beklenenden erken yapıldı ancak kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmedi. Büyük boyutlu kutuları evde depolamak zorunda kaldım ve bu durum evde ciddi bir sıkışıklık yarattı. Kurulum için 17.09...

31.08.2025 tarihinde Vivense adlı firmadan aldığım 2 adet berjer/sandalye taahhüt edilen hem de geniş zaman diliminde halen hazırlık aşamasında. Müşteri hizmetlerine yapılan talep şikayet galiba bot a bağlanmış aynı sonuçsuz şeyleri yazıp duruyor. İstediğim şey söz verilen zamanda siparişimin gelmes...

30 Ağustos tarihinde Vivense’den Lia 6 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 274d07434810). Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş takibinde nerede olduğu bile görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün İnegöl depoda olduğunu söylediler, a...

23.08.2025 tarihinde Vivense’den kredi kartı ile toplam 23.896 TL tutarında 2 adet gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1e8007427091. Teslimat tarihi olarak 07-09 Eylül belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-...

23 Ağustos’ta Vivense online mağazadan Woodface Kelly çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 747907427220). Sipariş ekranında teslimatın 8-11 Eylül tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yap...

Vivense online mağazasından bony Yuvarlak Masa Takımı siparişi verdim. Gelen dört sandalyenin ikisi kırık olarak teslim edildi, diğer iki sandalye ise sallanıyordu. Durumu teslimat ekibine ilettiğimde sorunun parkeye bağlı olduğu söylendi. Kırık olan iki sandalyenin yenilerinin gönderilmesini talep ...

10.09.2025 tarihinde Vivense’den King gardırop satın aldım ve aynı anda 1799 TL karşılığında kurulum hizmeti de aldım. Ürün 7300 TL’ye satın alındı ve İzmir adresime teslim edildi. Teslimat sırasında, kurulumun en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse aramad...