Vivense Kurulumu Yapılmayan Gardırop İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Serap · 2025-09-29T18:06:09+03:00

22 Temmuz’da Vivense’den aynalı 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün 22 Eylül’de teslim edildi, ancak teslimattan sonra kurulum yapılmadan gidildi ve “başka ekip gelecek” denildi. O günden beri kimse aramadı, gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ kolilerde duruyor, içinde hasar olup olmadığını bile bilmiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara kimse bakmıyor, sadece sesli yanıt var ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp ya da başka bir iletişim kanalı da yok. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Artık bu ürünü istemiyorum, iade etmek ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bursa İznik’teyim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Serap

Dönüş yapılmadı kurulum için

Serap

Sizler daldami geçiyorsunuz bizle. Mahkemeye vereceğim bugün sizi paramın iadesini istiyorum. Acil dönüş yapın adliyeye gidiyorum misliyle geri alacağım paramın zararıyla

Vivense

Merhaba, 04/10 tarihine planlamanız yapıldı. Kesinleştiğinde tarafınıza SMS iletilerek sizden de onay alınacaktır. Sevgilerimizle.

Serap

Kabul etmiyorum yetkili kislerinize söyleyin aldirsinalr bunu kendileri kullansın

Vivense

Merhaba, İade isterseniz, ürününüz kişiye özel üretilen ürün kategorisinde olduğu için %30 kesinti bedeli ile iade edilmektedir. Onay veriyorsanız kayıtlarınızı açacağım. Sevgiler.

Serap

Olur bir de kesinti yapın böyle çalışma şekli yok. Mudurunuze söyleyin kimse bu kadar uzun süre ürün almıyor bu yapılan çok büyük terbiyesizlik. Bir ayda gardolabımı gelir geldi bu seferde kolilerle yasiyiruz. Bütün sosyal hesaplarda bu rezilliği sayfada paylaşacağım. Paramı kimse kesemez mahkemeyse mahkeme vereceğim

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi